TECHNICIEN SUPPORT NIVEAU II H/F - NANTES H/F



Référence : 24327746
Date de dépot : 13/03/2018
Entreprise : Econocom SAS

Descriptif
Description : Chez Econocom, nous concevons, finançons et accompagnons la transformation digitale des entreprises.
Avec plus de 10 000 collaborateurs présents dans 19 pays, et un chiffre d'affaires supérieur à 2,5 milliards d'euros, nous favorisons la réussite des grands projets digitaux : conseil, approvisionnement et gestion administrative des actifs numériques, services aux infrastructures, applicatifs et solutions métiers, financement des projets.
C'est une véritable Aventure que nous voulons offrir à nos collaborateurs pour leur permettre de se construire, de s'engager et de s'épanouir. Une aventure qui peut vous mener jusqu'en Patagonie !

https://www.youtube.com/watch?v=1K4MwuGiJHQ

Rejoignez-nous en consultant nos offres d'emploi : https://carrieres.econocom.com/


Afin d'accélérer son développement (#digitalforallnow) sur la région Pays de Loire, Econocom recherche un Technicien support N2 (H/F). 
Au sein d'une équipe de 8 personnes, vous aurez pour missions principales :

- Assistance technique Niv1 et Niv2 sur l'environnement du poste de travail : applications métiers,
Windows 8.1+10 et +, Ms Office2013.
- Suivi et gestion des dossiers utilisateurs : diagnostic, évaluation des incidents.
- Rédaction et suivi de procédures.
- Traitement, intervention ou escalade vers les cellules concernées.
- Installation et configuration des postes travail utilisateurs.
- Installation et paramétrage des logiciels bureautiques et métiers.
- Configuration, synchronisation et assistance utilisation , Smartphone.
- Configuration messagerie sur poste utilisateur et assistance technique.
- Gestion et création utilisateurs/groupes, réinitialisation des mots de passe avec Active Directory
(2012R2).
- Gestion et création des boites aux lettres sous Exchange 2013.
- Paramétrage des sécurités NTFS.
- Intervention niveau 1, et installation sur un environnement Ubuntu et Mac.
- Récupération et installation des données de l'utilisateur.
- Prise en main à distance sur les postes utilisateurs.
- Installation, paramétrage et maintenance (consommables, changement de pièces) des
imprimantes.
- Intervention hardware sur postes de travail (RAM, LAN, clavier, écran…) et serveurs (RAM, LAN,
mise en rack…).
- Suivi des stocks, en charge du rangement et de la bonne tenue des salles d'intégration dans
votre périmètre géographique


Profil recherché
Profil recherché : De formation BAC +2, vous disposez d'une expérience consécutive de minimum deux ans dans un service support.
Vous maîtrisez parfaitement l'environnement du poste de travail, ainsi que les tâches d'administration de niveau 1et 2 Microsoft et linux/mac. Vous savez assurer la résolution d'incidents aussi bien en proximité, qu'avec un outil de prise en main en distance.

Polyvalent(e) et autonome, vous savez vous adapter à différentes situations, notamment dans l'urgence.
Doté(e) d'une bonne écoute, d'un esprit d'équipe, d'un excellent relationnel et du sens du service,
vous savez maintenir un haut niveau de qualité de prestation. 

Vous avez un bon sens de l'écoute et de la communication, ainsi qu'une bonne capacité d'adaptation, Vous avez envie d'évoluer et de montrer votre savoir-faire, n'hésitez plus et envoyer nous votre candidature ! 



Lieu : NANTES (44)
Date de démarrage souhaitée : ASAP


#LI-IMS

Niveau d'étude : Bac + 3 : licence
Expérience : Entre 1 et 3 ans d'expérience
Lieu de la mission : Pays de la Loire - Nantes
Poste(s) disponible(s) : 1
Poste de cadre : Suivant Profil
Contrat : CDI
Début de la mission : 24/05/2018

Entreprise
Nom de l'entreprise : Econocom SAS
Site Web : https://carrieres.econocom.com/
Contact : Monsieur Voyron Julien
Adresse : 40 QUAI DION BOUTON
92800 PUTEAUX
France


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