IT Business RelationShip Manager (H/F)



Référence : 558172
Date de dépot : 11/07/2018
Entreprise : Groupe Saint-Gobain

Descriptif
Description :

Saint-Gobain, leader mondial de l'habitat est l'un des cent premiers groupes industriels mondiaux. Il conçoit, produit et distribue des matériaux de construction et emploie 170 000 personnes dans 67 pays à travers le monde. Saint-Gobain est une maison accueillante, sûre et ouverte sur le monde, dans laquelle on entre pour un parcours.

L’équipe SG Cloud Factory de la DSI de Saint-Gobain a pour mission de définir, rationaliser, sécuriser et gérer les infrastructures informatiques critiques [CS1] du Groupe au travers de services d’hébergement infogérés dans le Cloud ou en Datacenter.

HISTORIQUE DE L'EQUIPE :

Il y a un an nous avons décidé de construire une équipe de Business RelationShip Manager (BRM) propre à l’équipe Infrastructures. Cette équipe constitue un véritable levier de communication, stratégie et marketing entre les activités et l’équipe infrastructure de notre DSI Group.

VOS FUTURES MISSIONS :

  • Vous serez le responsable monde de la relation business pour un pôle qui vous serez spécifiquement dédié

                 -       Développer une relation privilégiée, rapprochée et régulière avec les business en s’assurant de la satisfaction client

                 -       Définir et développer le Business Management Plan établissant la stratégie du compte

  • Marketing et communication :

                 -       Promouvoir et communiquer sur l’ensemble des services et leurs évolutions

  • Gestion de la demande :

                -       Être reconnu comme point de contact privilégié pour toutes demandes business

                -       Pré-qualifier les demandes du business et les aiguiller vers les bonnes personnes de SG Cloud Factory (Project Manager, TAM, Product Developer, …)

  • Gestion du budget et portefeuille :

                 -       Élaborer et suivre le budget de son business, réaliser le reporting de l’exécution du budget de son business

  • Opérations :

                 -         Agir comme point de contact non opérationnel pour les business en cas d’insatisfaction, d’incidents critiques, problèmes et changements majeurs

NOTRE AMBITION :

Nous aimerions impliquer les BRM plus en amont des projets en perfectionnant notre relation avec les business internes.  



Profil recherché
Profil recherché :

Issu(e) d’une formation bac+2 à bac +5, vous disposez de 10 années d’expérience sur des fonctions similaires type Relationship Manager avec une coloration technique liée aux infrastructures.

Vous disposez d’un très bon niveau d’anglais parlé et écrit.


Expérience : Plus de 10 ans d'expérience
Lieu de la mission : Île-de-France - LA DEFENSE CEDEX
Poste(s) disponible(s) : 1
Poste de cadre : Oui
Contrat : CDI
Début de la mission : 11/07/2018

Entreprise
Nom de l'entreprise : Groupe Saint-Gobain
Site Web : https://www.saint-gobain.com/fr
Contact : Madame LAHAYE Julie
Adresse : 18 Avenue d'Alsace - Immeuble Les Miroirs
92096 PARIS LA DEFENSE
France






 


Valid XHTML 1.0 Transitional   CSS Valide !