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Conseillère Relation Client - Conseiller Relation Client en boutique Orange



Référence : 27349932
Date de dépot : 17/08/2018
Entreprise : Orange

Descriptif
Description : Vous connaissez Orange : l'opérateur de référence en France, présent dans 29 pays, N°1 sur la qualité des services mobiles depuis 7 ans (source ARCEP)…
Pourquoi ces succès ? Parce que ce qui nous anime au quotidien, c'est de servir nos clients. Chez Orange nous sommes résolument tournés vers l'innovation pour amener le meilleur de la technologie à tous nos clients. Notre vocation, c'est de leur apporter de la simplicité et du confort au quotidien. Chaque jour, nous les accompagnons avec du conseil et des solutions performantes et adaptées à leur besoin. Ces convictions nous les appliquons aussi dans nos nouveaux métiers, la banque et bientôt, d'autres projets à venir…..


Passionné-e par les usages numériques (internet, musique, TV, cloud…), vous aimez surfer à titre personnel et professionnel. Vous rêvez d'être coach numérique pour partager vos connaissances et vos astuces.
A la pointe de l'innovation, Orange compte sur vous pour développer les ventes dans les univers du fixe, de l'internet, du multi-services et en avant-première les dernières générations de mobiles et de tablettes.
Votre rôle est aussi d'établir une relation de confiance avec le client en apportant des conseils personnalisés. Vous êtes garant-e des données clients dans les applications commerciales.
Pour vous, et l'ensemble de l'équipe de votre boutique, chaque jour est un nouveau challenge pour atteindre les objectifs commerciaux et la satisfaction client.
Vous êtes co-responsable de la tenue et de l'animation de la boutique. Vous partagez les valeurs de la marque Orange.
« Vous faites en sorte qu'un client qui entre dans la boutique ressorte avec le sourire ».


Profil recherché
Profil recherché : Titulaire d'un Bac+2 à Bac+3 (BTS MUC, BTS NRC ou DUT TC…) et vous avez une expérience réussie dans la vente ou dans le domaine du monde numérique.
La satisfaction client est votre priorité : vous êtes d'ailleurs reconnu-e pour votre sens du service, votre sens de la pédagogie, votre énergie ainsi que pour le plaisir que vous avez à partager vos connaissances.

Compétences :
Au-delà de votre parcours, ce sont vos qualités que nous recherchons : une curiosité toujours en éveil, votre fibre technophile et commerciale, votre capacité à faire preuve d'empathie, de conviction et votre implication.
Ce qui vous motive, c'est satisfaire les clients ?
Vous faites preuve de réactivité et aimez vous engager dans le challenge ?
Vous vous démarquez par votre curiosité d'esprit et votre appétence pour les innovations ?
Vos résultats commerciaux dans des précédentes missions ont été reconnus comme excellents ?
Rejoignez-nous !

Le plus de l'offre :
Une formation complète à nos solutions et méthodes de vente et de conseil vous sera proposée dès votre arrivée au sein du Groupe. Elle vous permettra d'être pertinent et reconnu comme un véritable expert par nos clients.
La rémunération proposée comporte un fixe et un complément sous forme de part variable en fonction de l'atteinte de la qualité de l'accompagnement de vos clients et de vos résultats commerciaux.
Faire partie d'un groupe qui se diversifie, en passant de fournisseur de services de connectivité à celui d'un opérateur multiservice du digital comme en témoigne récemment le lancement d'Orange Bank.

Niveau d'étude : Bac + 3 : licence
Expérience : Entre 1 et 3 ans d'expérience
Lieu de la mission : Bretagne - Fougères
Poste(s) disponible(s) : 1
Poste de cadre : Suivant Profil
Contrat : CDI
Début de la mission : 02/09/1200

Entreprise
Nom de l'entreprise : Orange
Site Web : http://www.orange.jobs
Contact : Monsieur Service Recrutement
Adresse : 78-84 rue Olivier de Serres
75015 Paris
France



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