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TECHNICIEN SUPPORT LOGICIEL (F/H)



Référence : 307-D17-R000279_01R
Date de dépot : 22/10/2018
Entreprise : Expectra

Descriptif
Description : Expectra, leader en France de l'intérim spécialisé et du recrutement en CDI de cadres et agents de maîtrise.
Les consultants du Département Informatique & Télécoms vous proposent des opportunités de carrière.

Nous recherchons pour le compte de notre client, un éditeur de logiciel basé à Montrouge, un Technicien support applicatif (H/F) en CDI.

1 Le Poste
Description du poste

Vous rejoignez l'équipe du Support du centre de services.. Après une phase d'intégration et de formation vous assurerez la mission de Technicien(ne) Support Logiciel auprès de nos clients.

Mission

Vous serez en charge du traitement des demandes Clients (qualification, priorisation, diagnostic, résolution, escalade, livraison), de la formation et de l'installation de nos logiciels. Vous proposerez des solutions de contournements aux incidents rencontrés.

Vous assurez la communication Client tout au long du cycle de vie des dossiers, validez la satisfaction du Client et tenez à jour l'état des dossiers dans notre système interne.


Profil recherché
Profil recherché : 2 Le Profil du candidat
De formation technique, vous justifiez d'une expérience sur un poste en support.

Vous disposez de bonnes connaissances et de pratique des environnements Windows, Unix/Linux ainsi que des techniques de Scripting (Shell, …).

Vous pratiquez l'Anglais technique.

Une expérience du monde de l'exploitation informatique, cœur du métier de notre société (mise en place de solutions de supervision, mise en œuvre de systèmes de haute disponibilité, …) sera un plus.

Votre sens du service, votre esprit d'équipe et votre rigueur seront des critères déterminants pour réussir dans ce poste.


3 Localisation
Le poste est basé au siège de l'entreprise à Montrouge (métro Mairie de Montrouge ou Porte d'Orléans)

Niveau d'étude : Bac + 3 : licence
Expérience : Entre 3 et 5 ans d'expérience
Lieu de la mission : Île-de-France - Montrouge
Poste(s) disponible(s) : 1
Poste de cadre : Non
Contrat : CDI
Début de la mission : 18/03/2019
Salaire Annuel Brut : 30000€

Entreprise
Nom de l'entreprise : Expectra
Site Web : http://www.expectra.fr
Agence : Bureau Expectra Puteaux Business Intelligence, Réseaux & Sécurité
Adresse : 100 Terrasse Boieldieu
92800 Puteaux

Téléphone : 0147671877


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