Stage Data analyst pour le diagnostic des réseaux FTTH F/H



Référence : 28559907
Date de dépot : 08/11/2018
Entreprise : Orange

Descriptif
Description : Au service de plus de 236 millions de clients sur les cinq continents, Orange est l'un des principaux opérateurs de télécommunications dans le monde. Au sein de la Division IMT (Innovation Marketing & Technologies), les Orange Labs, parmi lesquels Orange Labs Networks » (OLN), constituent le réseau mondial d'innovation du Groupe.
La Direction OLN définit et pilote la stratégie du Groupe dans le domaine de la conception et de l'exploitation des réseaux. Elle accompagne les pays dans sa mise en œuvre opérationnelle. Les équipes d'OLN assurent la prise en compte de la stratégie du Groupe dans l'élaboration des standards et normes télécoms et dans les produits et services des industriels choisis par le Groupe. Enfin, OLN nourrit le Groupe en innovations réseaux pour alimenter le moteur de la croissance.
Au sein des Orange Labs, l'équipe « Access Diagnosis, residential gateway and home Network » a pour missions de porter les travaux de recherche/anticipation, d'accompagner les pays pour contribuer aux déploiements de solutions innovantes, à l'amélioration de l'expérience client et à la réduction des coûts d'exploitation dans le domaine : - de l'architecture et fonctionnalités réseaux des passerelles résidentielles et du Home Network - des solutions de connectivités filaires et/ou radio pour étendre le réseau au sein du domicile des clients résidentiels, - du diagnostic distant et local des services sur l'accès fixe jusqu'à la box du client ainsi que dans le home network.


Dans le cadre du déploiement des réseaux d'accès ADSL, VDSL, et FTTH (Fibre chez le client), Orange développe depuis plusieurs années des outils de diagnostic afin d'exploiter au mieux ces infrastructures, et d'améliorer l'expérience de ses clients résidentiels. Ainsi, lors des interventions de réparations chez ses clients, les techniciens d'interventions se basent sur les conclusions d'un outil de diagnostic pour rechercher la panne puis rédigent des rapports d'interventions succincts, mais riches en éléments d'informations. La nature du défaut trouvé doit permettre ensuite d'améliorer les résultats obtenus avec l'outil de diagnostic mis a la disposition des téléconseillers, des techniciens, et des clients. Pour cela, ces rapports doivent faire l'objet d'une analyse, mais leur très grand nombre ne permet une lecture exhaustive par un expert humain. L'objectif du stage est de proposer des solutions de text mining pour l'analyse en masse de ces commentaires pour en extraire les informations pertinentes.
L'objet du stage est de tester la pertinence des outils de text mining existants, de proposer une solution logicielle de classement rapide en fonction de la cause racine du défaut constaté. Mais aussi de rapprocher ces résultats des conclusions de l'outil de diagnostic afin d'en mesurer la fiabilité.


Profil recherché
Profil recherché : Vous recherchez un stage de 6 mois débutant au premier trimestre 2019 dans le cadre de votre formation Bac +5

Compétences :
Vous avez des compétences en intelligence artificielle / data science, en programmation.
La connaissance des réseaux d'accès fixe serait un plus.
Vous êtes créatif-ve et avez un goût pour l'innovation.
Vous êtes curieux-se et aimez le travail en équipe

Niveau d'étude : Bac + 3 : licence
Expérience : Entre 1 et 3 ans d'expérience
Lieu de la mission : Bretagne - Lannion
Poste(s) disponible(s) : 1
Poste de cadre : Suivant Profil
Contrat : Stage
Durée du contrat : for 6 to 12 months
Début de la mission : 18/11/2018

Entreprise
Nom de l'entreprise : Orange
Site Web : http://www.orange.jobs
Contact : Monsieur Service Recrutement
Adresse : 78-84 rue Olivier de Serres
75015 Paris
France


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