Chargé de projet support applicatif (F/H)



Référence : 29053045
Date de dépot : 04/01/2019
Entreprise : MONOPRIX

Descriptif
Description : Tous les jours, Monoprix réinvente le métier de commerçant et rend le quotidien moins quotidien. Nos magasins s'engagent à apporter à leurs clients plaisir, qualité, surprise et simplicité pour que chaque jour soit différent, étonnant, prometteur ... c'est tout l'esprit commerçant de Monoprix !


Au sein de la Direction Textile Maison Loisirs de Monoprix et intégré à une équipe de 4 personnes, vous aurez 2 missions principales :

- Le support opérationnel auprès des utilisateurs internes (Bureaux d'achat et Planification de l'offre) sur les applications déployées - 80 % de votre mission principale

- La participation à des projets de mise en place de nouveaux process, nouvelles fonctionnalités et outils informatiques pour le département Textile : 20 % de votre poste.

Vous aurez en charge :

- L'aide aux opérationnels pour effectuer leurs tâches dans les différentes applications Monoprix.

- Le Suivi des incidents avec :

* La gestion de la base de connaissance des incidents
* Le suivi de la résolution des incidents
* L'information des utilisateurs
* Le reporting d'activités

- La formation des nouveaux entrants sur les applications
- L'information auprès des utilisateurs des évolutions des outils
- La participation à l'élaboration et à la mise à jour des différents supports de formation (écrits, oraux, MOOC)
- La participation à la rédaction de cahier des charges sur différents projets
- La participation aux tests de mise en place de nouvelles fonctionnalités avec rédaction des cas de tests
- La participation à la rédaction des supports de formations


Profil recherché
Profil recherché : Profil : Bac + 2
l'anglais serait un plus

Niveau d'étude : Bac + 2 : DEUG, DEUST, classe préparatoire
Expérience : Débutant
Lieu de la mission : Île-de-France - Clichy
Poste(s) disponible(s) : 1
Poste de cadre : Suivant Profil
Contrat : Stage
Durée du contrat : 6.0 mois
Début de la mission : 19/02/2019

Entreprise
Nom de l'entreprise : MONOPRIX
Site Web : https://entreprise.monoprix.fr/
Contact : Madame Pare Pascaline
Adresse : Mission Handicap 14-16 rue Marc Bloch
92116 CLICHY
France