Organisateur Conseil (H/F)



Référence : 29115807
Date de dépot : 11/01/2019
Entreprise : HSBC Handicap

Descriptif
Description : Depuis sa création en 1865, le groupe HSBC présent dans 84 pays et territoires, connecte ses clients aux opportunités de croissance où quelles se trouvent dans le monde, contribuant ainsi au développement des entreprises et des économies et à la concrétisation des aspirations individuelles.

HSBC en France propose une large gamme de produits et services à travers ses différentes activités : Banque de particuliers et de gestion de patrimoine, Banque Privée, Banque d'Entreprises, Banque de financement, d'investissement et de marchés.


ENVIRONNEMENT:
 
Au sein du Groupe HSBC, la Direction GTRF – Global Trade and Receivable Finance est une ligne de métier mondiale et stratégique dans le développement des relations avec les entreprises et institutions financières.
Le Direction GTRF a pour mission d'offrir aux entreprises des solutions de gestion, de sécurisation et de financement de leurs flux internationaux dans le cadre du commerce international. Au sein du Groupe HSBC,
GTRF est également en charge du développement produit et des équipes support assurant la mise en œuvre des solutions clients, notamment pour la sécurisation et le financement d'opérations impliquant un risque banque/pays. Cette ligne de métier est au service de deux segments de clientèle entreprise : Corporate Banking et Global Banking. Son organisation commerciale est calquée sur celle du « coverage » avec des équipes commerciales spécialisée par segment.
L'Organisateur Conseil GTRF est rattaché au Head of Business Management GTRF France.
 
MISSIONS:

 
- Participe à la mise en œuvre de la stratégie globale de GTRF
- Pilote des projets d'optimisation et d'évolution de l'organisation et des processus de traitement de la Direction GTRF
- Etablir un diagnostic de l'existant
- Formuler les recommandations et les propositions d'amélioration
- Evaluer les délais et les coûts
- Mettre en œuvre les solutions organisationnelles retenues
- Rédiger les procédures, les modes opératoires
- Etablir la stratégie de conduite du changement
- Réaliser la conduite du changement (communication, formation, coaching …)
- Réaliser le suivi post-implémentation du projet
- Suivre les différents workstreams éventuellement informatiques
- Piloter l'ensemble des projets en assurant leur cohésion, la communication et la conduite du changement
- Assurer un esprit d'équipe entre membre d' équipe des projets
- Apporter un soutien méthodologique aux équipes en matière de pilotage de projet et de conduite du changement
- Prendre en charge le benchmark avec les solutions organisationnelles et techniques du Groupe HSBC
- Mettre en place les plans d'actions liés aux Audits BRCM, CMAT, ACPR, Groupe Audit …
- Intervenir sur des sujets ponctuels liés à des incidents, des réclamations, à l'insatisfaction clients.
- Gérer plusieurs sujets en parallèle.
- Garantir la pérennité de la méthode et son évolution, informer les acteurs des nouvelles procédures et les accompagner dans leur mise en œuvre.
- Communiquer sur les réalisations auprès des équipes opérationnelles et donner de la visibilité à CMB/GB/Groupe GTRF.

Avec le souci de l'efficacité, de la qualité de service, de la maîtrise des risques opérationnels et du respect de la déontologie.

- Risque & Compliance:
- Identification de sources potentielles de risques opérationnels
- Acquérir et maintenir la connaissance des scénarios de risques opérationnels liés au poste
- Appliquer les normes de contrôle interne HSBC, notamment la mise en place de vérifications internes et externes ou toute autre question soulevée par des autorités de réglementation externe
- Assurer la bonne application des normes du Groupe, des règles internes et externes, des procédures de conformité.


Profil recherché
Profil recherché : PROFIL:

- Formation supérieure BAC +5 (école de commerce ou équivalent Université orientée banque/finance entreprise).
- Bon relationnel, rigueur, autonomie, sens de l'organisation, capacité à piloter des projets
- Sens du service
- Savoir sortir du cadre et de sa zone de confort
- Maîtrise de la méthodologie/outils de gestion de projet
- Maîtrise de la démarche Lean Six Sigma serait un plus
- La connaissance des processus et produits GTRF serait un plus
- Anglais courant 
- Maîtrise avancée des outils bureautiques (Excel, Access, PPT, Visio)
- Gout pour le changement et l'innovation

Niveau d'étude : Bac + 5 et plus : DEA, DESS, mastère, MBA...
Expérience : Débutant
Lieu de la mission : Île-de-France - COURBEVOIE
Poste(s) disponible(s) : 1
Poste de cadre : Suivant Profil
Contrat : CDD
Durée du contrat : de 4 à 6 mois
Début de la mission : 20/01/2019

Entreprise
Nom de l'entreprise : HSBC Handicap
Site Web : http://www.hsbc.fr
Contact : Monsieur Service Recrutement
Adresse : 103, avenue des Champs-Elysées
75008 Paris
France


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