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CONCIERGE HOTELLERIE 5* H/F



Référence : 001-AP-R000148_11R
Date de dépot : 15/01/2019
Entreprise : Randstad

Descriptif
Description : Randstad vous ouvre toutes les portes de l'emploi : intérim, CDD, CDI. Chaque année, 330 000 collaborateurs (f/h) travaillent dans nos 60 000 entreprises clientes. Rejoignez-nous !

Nous recherchons pour le compte de notre client, établissement hôtelier de luxe situé en plein cœur d'Aix en Provence, un(e) Concierge (F/H) en CDD/CDI.
Fort de ses 90 ans d'histoire, l'établissement garanti à ses clients une qualité de service irréprochable. Soudé par cet esprit d'excellence, l'ensemble des équipes aspire à maintenir une ambiance conviviale et familiale.

Vos missions:
- Gestion de l'équipe Réception (supervision, formation des nouveaux collaborateurs, veiller au suivi des procédures)
- Gestion des pré-arrivées et relation clientèles (gestion de la correspondance, renseignement des clients sur les activités, anticiper les besoins client (service sur mesure), valoriser les points de vente, connaître les comportements, goûts et attentes des différents type de clientèle, résoudre les problèmes ponctuels avec efficacité et discrétion).
- Renforcer la visibilité de l'hôtel (entretenir les relations partenaires, élaborer un réseau de partenaires)
- Participer aux tâches administratives (comptabilité, facturation, gestion des remarques clients, gestion des sites internet de réservation).

Rémunération négociable selon profil


Profil recherché
Profil recherché : Vous bénéficiez d'au moins 2 années d'expérience réussie en Hôtellerie, à un poste similaire.
Vos qualités :
- Connaissance du marché local et environ
- Flexibilité et Réactivité
- Sens du service et du relationnel
- Capacité à gérer la pression
- Discrétion

La conciergerie est un métier où il faut être toujours à l'écoute du client, à la fois personne de confiance et confident, la discrétion est la qualité première du concierge.

Niveau d'étude : Bac général - Bac techno - Bac pro
Expérience : Entre 3 et 5 ans d'expérience
Lieu de la mission : Provence-Alpes-Côte d'Azur - Aix En Provence
Poste(s) disponible(s) : 1
Poste de cadre : Non
Contrat : CDI
Début de la mission : 04/02/2019
Salaire : 2000 Mensuel

Entreprise
Nom de l'entreprise : Randstad
Site Web : http://www.randstad.fr
Agence : Randstad Aix en Provence
Adresse : 550 RUE PIERRE BERTHIER
13290 Les Milles

Téléphone : 0442933780
Fax : 0442933789


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