Stage - Chef de projet transformation F/H



Référence : 29175447
Date de dépot : 17/01/2019
Entreprise : Orange

Descriptif
Description : Au sein de la division Orange Wholesale International Networks, Orange International Carriers (IC) a en charge les relations business avec les opérateurs internationaux. Entité de 450 personnes, avec des implantations sur 2 sites en France (Paris et Bagnolet) et dans 13 pays dans le monde, International Carriers gère 3 grands types de business wholesale : la voix, la data (transmission/IP), ainsi que les services mobiles.
La direction Stratégie Customer Experience et Transformation (SCT) d'IC a pour responsabilité de : Formaliser le plan stratégique et les programmes stratégiques prioritaires, Identifier et prioriser les opportunités de relais de croissance pour IC, Accroître la satisfaction client par l'écoute des besoins des clients sur l'ensemble de ses points de contact avec IC (y compris le web) ; prioriser et piloter le programme d'amélioration de l'expérience client, Animer de la démarche de transformation, notamment en formalisant les feuilles de route de chaque programme et en structurant le pilotage opérationnel et le suivi des chantiers de transformation.


Sous la responsabilité du directeur de la Transformation, vous contribuez à la transformation d'Orange International Carriers en participant au pilotage des projets transverses qui visent à améliorer notre efficacité, en optimisant notre organisation, nos processus et nos outils.
Au quotidien vos missions sont les suivantes:
- Accompagner le déroulement du plan de transformation en apportant méthodologie et soutien aux équipes projet
- Organiser les sessions de travail, rédiger les comptes-rendus et formaliser les dossiers de restitution
- Suivre l'avancement des chantiers et mettre à jour la roadmap
- Contribuer aux prochaines phases de transformation d'International Carriers
- Contribuer à l'organisation d'événements pour promouvoir la transformation d'International Carriers
- Préparer des supports de communication (présentations, vidéos…)


Profil recherché
Profil recherché : Vous préparez un Master avec une spécialisation en gestion de projet , conseil ou conduite du changement et vous recherchez un stage conventionné de 6 mois temps plein entre mars et juin 2019.
Vous disposez de qualités d'écoute et de communication certaines qui vous permettront d'accompagner les équipes et animer des réunions.
Une expérience en cabinet serait un plus.
Bon niveau d'anglais impératif.

Le plus de l'offre :
Acteur du changement et tourné vers l'avenir, vous aurez l'opportunité d'être un contributeur clé de la transformation d'Orange International Carriers, leader du marché wholesale.

Niveau d'étude : Bac + 3 : licence
Expérience : Entre 1 et 3 ans d'expérience
Lieu de la mission : Île-de-France - Paris
Poste(s) disponible(s) : 1
Poste de cadre : Suivant Profil
Contrat : Stage
Durée du contrat : for 12 to 6 months
Début de la mission : 19/02/2019

Entreprise
Nom de l'entreprise : Orange
Site Web : http://www.orange.jobs
Contact : Monsieur Service Recrutement
Adresse : 78-84 rue Olivier de Serres
75015 Paris
France


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