CHARGÉ DE SERVICE CLIENTS / LITIGES (F/H)



Référence : 001-202-R000417_01R
Date de dépot : 15/02/2019
Entreprise : Randstad

Descriptif
Description : Randstad vous ouvre toutes les portes de l'emploi : intérim, CDD, CDI. Chaque année, 330 000 collaborateurs (f/h) travaillent dans nos 60 000 entreprises clientes. Rejoignez-nous !
Votre agence Randstad, spécialisée dans les métiers de l'assistanat, de la comptabilité et de la gestion, vous offre de nombreuses opportunités d'emploi et vous accompagne tout au long de votre carrière.

Nous recherchons pour le compte de notre client, société reconnue dans le domaine du transport, un chargé de service clients / litiges H/F.

Rattaché(e) au responsable service clients litiges, vous assurez la pleine gestion de l'ensemble des litiges transport. Ainsi, vous communiquez avec les différents interlocuteurs (chargeurs, transporteurs, assureurs, experts, etc.) et assurez le traitement complet des dossiers (réception des informations de refus, établissements des courriers adaptés, mise en œuvre des expertises…) en autonomie.
Vous êtes également en charge de la gestion des emballages (palettes Europe) du département ainsi que du traitement administratif des documents de transport.

Horaires : 9h-12h/ 13h-18h les vendredis à 17h00. 39 h par semaine avec 20 RTT par an.
Salaire : sur 13 mois, prime sur objectif, intéressement, mutuelle, tickets restaurants.


Profil recherché
Profil recherché : Familier(e) du secteur transport/logistique, vous avez une expérience réussie dans ce domaine.
Vous maîtrisez l'anglais et êtes à l'aise avec l'outil informatique.
Vous êtes doté(e) d'un excellent relationnel ainsi que d'une bonne capacité rédactionnelle.

Niveau d'étude : Bac + 2 : DEUG, DEUST, classe préparatoire
Expérience : Entre 3 et 5 ans d'expérience
Lieu de la mission : Île-de-France - Lisses
Poste(s) disponible(s) : 1
Poste de cadre : Non
Contrat : CDI
Début de la mission : 25/02/2019

Entreprise
Nom de l'entreprise : Randstad
Site Web : http://www.randstad.fr
Agence : Randstad Courcouronnes
Adresse : 6 18 R DU PELVOUX
91080 Courcouronnes

Téléphone : 0169360820
Fax : 0169360829