Chef de projet Salesforce (CRM) Bilingue H/F



Référence : 29632572
Date de dépot : 12/03/2019
Entreprise : Groupe Fed

Descriptif
Description : Fed Business, cabinet de recrutement spécialisé, recherche pour un de ses clients industriels dans le bâtiment un Chef de projet CRM SalesForce H/F.


Rattaché à la Responsable Marketing Stratégique, vous pilotez le développement et le déploiement de l'utilisation de la solution CRM SalesForce, conformément au cahier des charges établi en coordination avec le commerce et le groupe.

Il s'agit du transfert du CRM SAP vers le nouveau CRM Sales Force.

Vous contribuez à mettre à jour et entretenir les données contenues dans l'outil de PIM-DAM en coordination avec la maison mère, en vue d'une utilisation performante dans nos outils de communication print et web.
-Mise à jour et entretient des données contenues dans l'outil de PIM-DAM en coordination avec la maison mère, en vue d'une utilisation performante dans nos outils de communication print et web.
-Recueil des besoins, les hiérarchisez et les partagez avec vos homologues centraux au sein du groupe.
-Coordonner le développement des améliorations avec le groupe et leur déploiement au sein des équipes France, en coordination avec les Key Users opérationnels.
-Piloter le projet de développement du CRM, depuis sa conception, son implémentation jusqu'à son suivi, conformément au cahier des charges préalablement défini avec le commerce.
-Mise en service et maintenance des outils CRM front et back office, tenir à jour les documentations de prise en main de l'outil et former les Key Users opérationnels.
-Adapter et faire évoluer le CRM pour intégrer les opérations et les suivis des opérations et animations ciblés, en lien avec la stratégie de Sto France.


Profil recherché
Profil recherché : De formation supérieure en commerce, marketing, statistiques ou finance, vous justifiez d'une expérience de 3 ans minimum en tant que chef de projet CRM ou commercial ayant travaillé sur un CRM idéalement dans
l'univers du bâtiment ou dans un secteur pratiquant la prescription de produits.
La connaissance du mode de fonctionnement d'un PIM-DAM sera appréciée.
La maîtrise de l'anglais est indispensable. Des notions en allemand seraient un plus.
Vous devez avoir un excellent relationnel et une capacité d'adaptation car vous accompagnez au quotidien les collaborateurs du groupe dans l'utilisation de ce nouveau CRM.
La maîtrise du Pack Office et d'un CRM sont indispensables (SAP et/ou Salesforce).

Niveau d'étude : Bac + 5 et plus : DEA, DESS, mastère, MBA...
Expérience : Entre 3 et 5 ans d'expérience
Lieu de la mission : Île-de-France - La défense
Poste(s) disponible(s) : 1
Poste de cadre : Suivant Profil
Contrat : CDI
Début de la mission : 21/03/2019

Entreprise
Nom de l'entreprise : Groupe Fed
Site Web : http://www.groupefed.fr
Agence : Fed Business