Attaché Relations Clients H/F



Référence : 29642505
Date de dépot : 13/03/2019
Entreprise : Groupe Fed

Descriptif
Description : Fed Construction, cabinet de recrutement spécialisé, recherche pour son client, promoteur national, un(e) Attaché(e) Relations Clients H/F pour renforcer ses effectifs.


Rattaché(e) à la direction de la région Rhône-Alpes, vous intégrez une équipe de 25 personnes. Votre société produit des immeubles de logements neufs. Vos missions :

-Vérification et du traitement des contrats de réservation (notification ADV et notaires, enregistrement informatique),
mise à jour des dossiers…)
-Accompagnement et contrôle de la gestion des appels de fonds (liens entre la trésorerie et la comptabilité clients interne),
-Relances et suivi clients,
-Suivi administratif et commercial des travaux modificatifs acquéreurs (TMA) : relances téléphoniques, mails …
-Traitement des appels entrants des clients,
-Règlement des éventuels différends avec les acheteurs : proposition de solutions envisagées au Responsable de Programmes et négociation avec les clients après validation,
-Suivi des choix clients : accueil et accompagnement,
-Visites après cloisonnement du logement avec le client et vérification de la bonne exécution des TMA,
-Organisation des visites de pré-livraison (1 mois avant livraison), et livraisons : organisation de la journée, courriers clients (invitation, rappel, programme …), relation avec le service technique et programme,
-Réception des clients sur le chantier
-Points réguliers avec la Direction Commerciale et le service administration des ventes au siège,
-Suivi des encaissements clients et du solde à la livraison
-Organisation et accompagnement des clients lors de la livraison, (signature PV de livraison et récupération chèque de banque du solde logement + TMA éventuels contre remise des clefs

Rémunération : 30 à 32 K€ (fixe selon expérience) + voiture de fonction


Profil recherché
Profil recherché : De formation BTS Professions Immobilières ou Ecole de Commerce, vous justifiez de 4 ans d'expérience minimum à un poste similaire.

Au-delà de vos connaissances techniques, vous justifiez d'une expérience probante dans la relation clients B to C.

Niveau d'étude : Bac + 2 : DEUG, DEUST, classe préparatoire
Expérience : Entre 3 et 5 ans d'expérience
Lieu de la mission : Rhône-Alpes - Rhône
Poste(s) disponible(s) : 1
Poste de cadre : Suivant Profil
Contrat : CDI
Début de la mission : 24/03/2019

Entreprise
Nom de l'entreprise : Groupe Fed
Site Web : http://www.groupefed.fr
Agence : FED Construction