CHARGÉ RELATIONS CLIENTS (F/H)



Référence : 001-VE2-1737954_03C
Date de dépot : 13/03/2019
Entreprise : Randstad

Descriptif
Description : Randstad vous ouvre toutes les portes de l'emploi : intérim, CDD, CDI. Chaque année, 330 000 collaborateurs (f/h) travaillent dans nos 60 000 entreprises clientes. Rejoignez-nous !
Votre agence, Pôle d'expertise assistanat, vous offre de nombreuses opportunités d'emploi et vous accompagne tout au long de votre carrière.

Nous recherchons pour le compte de notre client spécialisé dans la formation et l'aide à la création d'entreprise, un(e) chargé(e) relation client (f/h) pour une mission en intérim longue durée. Le poste est à pourvoir rapidement et basé à Lyon 2, proche de Bellecour.

Vous serez en charge de l'accueil téléphonique du service. Pour cela, vous devrez apporter des réponses directes qualifiées, orienter les clients vers les bons interlocuteurs internes et externes. Vous devrez aussi répondre aux courriels des entreprises ou des créateurs d'entreprises.
Vous accueillerez également les visiteurs et orienterez les porteurs de projets ou créateurs d'entreprises vers le bon service. Vous devrez leur apporter des éléments de réponse qualifié et les conseiller au mieux à votre niveau.

Vous serez également amené(e) à contribuer à la pré commercialisation des offres et des services de la structure (valorisation des offres), à l'amélioration des outils d'information (mise à jour) ainsi qu'à l'information et l'orientation des créateurs/repreneurs d'entreprises dans la préparation de leurs projets et faciliter la préparation des immatriculations (remise et présentation de dossiers).


Profil recherché
Profil recherché : Vous devez être titulaire d'un Bac+2 minimum et avoir au moins 2 années d'expérience. Vous aurez ainsi pu acquérir des connaissances dans le domaine du droit, de l'économie, des formalités. La maîtrise des outils informatiques est indispensable. La connaissance de l'anglais (oral + écrit) serait un atout. Vos qualités : Autonomie, réactivité, très bon relationnel, esprit d'organisation et de synthèse, goût du travail en équipe, sens de l'écoute, de la discrétion et du service client.
Niveau d'étude : Bac + 2 : DEUG, DEUST, classe préparatoire
Expérience : Entre 3 et 5 ans d'expérience
Lieu de la mission : Rhône-Alpes - Lyon 02
Poste(s) disponible(s) : 2
Poste de cadre : Non
Contrat : Temporaire
Durée du contrat : 10 mois
Début de la mission : 25/03/2019
Salaire : 1800 Mensuel

Entreprise
Nom de l'entreprise : Randstad
Site Web : http://www.randstad.fr
Agence : Randstad Lyon
Adresse : 55 RUE DE LA VILLETTE
69003 Lyon

Téléphone : 0472133961
Fax : 0472689975