GESTIONNAIRE RELATION CLIENT LICENCES (F/H)



Référence : 001-TN-1755463_01C
Date de dépot : 13/03/2019
Entreprise : Randstad

Descriptif
Description : Randstad vous ouvre toutes les portes de l'emploi : intérim, CDD, CDI. Chaque année, 330 000 collaborateurs (f/h) travaillent dans nos 60 000 entreprises clientes. Rejoignez-nous !

Nous recherchons pour le compte de notre client, éditeur de logiciel un(e) Gestionnaire relation client licences (F/H)

Sous la responsabilité du manager de l'équipe validation et support, vous aurez pour principales missions la prise en charge de demande de génération et de mise à disposition de licences informatiques. Pour ce faire vous collaborerez avec l'équipe en charge des licences et utilisez un CRM.

Au sein de l'équipe support vous :
•Réceptionnez les demandes de licences informatiques en anglais et ferez leur suivi
•Générez des licences internes via outils Web en intégrant l'historique client
•Demandez des devis de licences tierces ainsi que de licences d'essais
•Mettrez à disposition des licences internes et tierces
•Assurerez la traçabilité des licences en temps réel via des bases de données interfacées Web
•Effectuerez le support à la mise en place de licences internes et tierces


Profil recherché
Profil recherché : Vous devez être titulaire d'un Bac+2 en informatique ou équivalent et vous justifiez d'au moins trois années d'expérience sur un poste similaire.

L'anglais écrit est impératif pour échanger avec vos interlocuteurs dans le monde entier. Vous êtes d'une extrême rigueur et organisation, vous avez une bonne capacité de gestion des priorités, un fort sens du service, vous êtes dotée de discrétion et du sens de la confidentialité.

Niveau d'étude : Bac + 2 : DEUG, DEUST, classe préparatoire
Expérience : Entre 3 et 5 ans d'expérience
Lieu de la mission : Provence-Alpes-Côte d'Azur - La Farlede
Poste(s) disponible(s) : 1
Poste de cadre : Non
Contrat : Temporaire
Durée du contrat : 8 mois
Début de la mission : 29/03/2019

Entreprise
Nom de l'entreprise : Randstad
Site Web : http://www.randstad.fr
Agence : Randstad Toulon
Adresse : 1576 CH DE LA PLANQUETTE
83130 La Garde

Téléphone : 0494189170
Fax : 0494249475