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ASSISTANT SERVICE HOTLINE



Référence : 29650922
Date de dépot : 14/03/2019
Entreprise : Groupe Fed

Descriptif
Description : Julie Boisseau, Consultante du cabinet Fed Ingénierie en Ile-de-France, recherche pour son client, spécialisé dans l'automatisation hospitalière et les solutions logistiques de distribution, F/H basé dans le 92.


Intégré(e) au sein de l'équipe « Service France », vous participez à la mise en service des équipements pour des affaires/projets donnés. Pour ce faire, vos missions principales sont :

- Combler la plage horaire de 8h à 18h
- Palier aux vacances
- Réception des appels clients
- Gestion ticketing
- Gestion des plannings préventives et curatives
- Dispatching des itinérants
- Envoi des plannings aux clients
- Avertir les clients lors du passage sur site des itinérants
- Faire les petits devis
- Traitement des commande reçus
- Chiffrer les contrats de maintenances
- Traitement des bons d'interventions (scanné et classé)
- Rapprochement des BI (bons d'interventions) et des feuilles d'heures
- Gestion et classement des contrats (numérisé et classé sur le serveur)
- Préparations et suivis facturations (devis et dépannage)
- Gestion du stock Suresnes

Rémunération entre 25 à 28K/€
CDI

Process : Entretien avec Julie chez Fed Ingénierie à Paris, puis, après validation de votre candidature, vous aurez un entretien avec la responsable des ressources humaines.


Profil recherché
Profil recherché : Issu d'une formation supérieure Bac+2 minimum complétée par une expérience professionnelle d'au moins 3 ans dans le domaine de la mise en service des équipements. De plus, vous avez eu l'opportunité de gérer les relations avec des clients (B to B).

Anglais professionnel requis.

Au-delà de vos compétences techniques, vous faites preuve :
1. Curiosité et capacité à innover,
2. Disponibilité et ponctualité,
3. Autonomie et polyvalence,
4. Sens du contact client,
5. Précision et clarté dans la rédaction de documents,
6. Bon relationnel clients.

Postulez, ce poste est fait pour vous.

Niveau d'étude : Bac + 2 : DEUG, DEUST, classe préparatoire
Expérience : Entre 1 et 3 ans d'expérience
Lieu de la mission : Île-de-France - COURBEVOIE
Poste(s) disponible(s) : 1
Poste de cadre : Suivant Profil
Contrat : CDI
Début de la mission : 18/03/2019

Entreprise
Nom de l'entreprise : Groupe Fed
Site Web : http://www.groupefed.fr
Agence : FED Ingénierie


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