V.I.E Manager CDD Production - Bangalore, India (H/F)



Référence : 29653803
Date de dépot : 14/03/2019
Entreprise : HSBC Handicap

Descriptif
Description : Depuis sa création en 1865, le groupe HSBC présent dans 84 pays et territoires, connecte ses clients aux opportunités de croissance où quelles se trouvent dans le monde, contribuant ainsi au développement des entreprises et des économies et à la concrétisation des aspirations individuelles.

HSBC en France propose une large gamme de produits et services à travers ses différentes activités : Banque de particuliers et de gestion de patrimoine, Banque Privée, Banque d'Entreprises, Banque de financement, d'investissement et de marchés.


Environment:


At HSBC, you will be joining one of our Global Service Centres (GSC) based in India. Our GSCs are an integral part of our Global Operations. Employees based there manage day-to-day customer transactions and processes for the global businesses. This may includes transactions (eg.processing loans, opening new accounts) and managing customer enquiries and performing client due diligences.

The VIE will be part of our Global and Banking Markets (GBM) business line and will support our GBM Business Services Function for HSBC France. The objective of GBM Business Services is delivering best-in class services to our GBM clients in terms of:

- Client Management (management of onboarding, renewals and exits)
- Client Service Office (support for front line Global Relationship Managers, including Credit Operations)
- Credit Analysis Unit (support and management of credit applications)
- Data Services (provision and management of relevant client data stored in core banking systems)
- Regulatory Business Services (oversight and assurance on regulatory compliance
 
YOUR ROLE


- Assist the Client Due Diligence (CDD) team for France in meeting Quality and SLAs commitments
- Facilitate greater efficiency across all the teams involved in the end to end CDD process and timely production of high quality CDD profiles
- Interface with all stakeholders (Compliance, Relationship Managers) where applicable especially on matters that involve escalation of pending and ageing profiles
- Act as a CDD knowledge centre to the teams and ability to resolve queries pertaining to complex CDD profiles
- Interpret regulatory/policy changes and communicate their implications to the teams
- Contribute to continuous improvement of the end to end CDD process through various projects and initiatives  
- Develop and maintain excellent professional relationship with stakeholders and partners based in France, UK and India.


ENVIRONNEMENT
Chez HSBC, vous rejoindrez l'un de nos centres de services mondiaux, Global Service Centres « GSC » basé en Inde.

Nos GSC font partie intégrante de nos opérations mondiales. Les employés qui y travaillent gèrent les transactions et les procédures quotidiennes de nos clients, notamment des entreprises de renommée mondiale. Cela inclut des transactions telles que l'ouverture de nouveaux comptes, la gestion des emprunts émis etc…, ainsi que la gestion des demandes de renseignements des clients et l'exécution de Due Diligence sur ceux-ci.


Le VIE  fera partie de notre secteur d'activité Global and Banking Markets (GBM) et soutiendra notre fonction de services commerciaux GBM pour HSBC France. Le principal objectif de GBM Business Services est de fournir les meilleurs services à nos clients GBM en termes de:


- Gestion des clients (suivre l'intégration des clients dans les outils du groupe: l'onboarding, des renouvellements des profils de ceux-ci, ainsi que de leurs sorties: mise en Exit)
- Services clientèle (support pour les chargés de clientèle GBM, engagés dans des opérations de crédit et etc.)
- Analyse crédit (support et gestion des demandes de crédit)
- Data Services (collecte et gestion des données clients pertinentes stockées dans les systèmes bancaires centraux)
- Services réglementaires (surveillance et assurance de la conformité réglementaire)


MISSIONS
Vos missions principales seront les suivantes :
- Assister l'équipe CDD (Client Due Diligence) pour la France tout en respectant les engagements SLAs et de qualité
- Contribuer à une meilleure efficacité de toutes les équipes impliquées dans le processus de CDD, du début à la fin, et la production dans les temps de profils CDD de haute qualité
- Intermédiaire de toutes les parties prenantes (responsables de la Conformité et Chargés de clientèle), si nécessaire et en particulier sur les questions impliquant une escalade des profils en attente et vieillissants.
- Agir en tant que responsable des procédures CDD pour les équipes et être capable de résoudre les requêtes relatives aux profils CDD complexes
- Analyser les changements réglementaires / politiques et communiquer leurs implications aux équipes
- Contribuer à l'amélioration continue du processus de CDD de bout en bout à travers divers projets et initiatives
- Développer et entretenir d'excellentes relations avec les différentes parties au Royaume-Unis, en France et en Inde
 
VIE2019


Profil recherché
Profil recherché : YOUR PROFILE

Requirement criteria: to be <28 years and European citizen
Graduate with a Master's degree in Finance or Business Administration
In addition, your adaptability, your analysis and collaboration skills will be essential assets.
You ideally have a previous experience in a bank or financial institution
You have good command of MS Office and Excellent communication skills
You are fluent in English


YOUR APPLICATION

To facilitate the examination of your application by our English-speaking managers, we thank you for applying in English.


PROFIL


Etre éligible au programme de Volontariat Internationale Entreprise (<28 ans et ressortissant de l'Union Européenne)
De formation supérieure BAC +4/5, avec un Master en Finance ou en Management
Vos capacités d'adaptation, d'analyse et de travail en équipe seront des atouts essentiels.
Vous avez idéalement une expérience précédente en banque ou dans une institution financière
Une maitrise du Pack Office, ainsi qu'une aisance relationnelle seront nécessaire.
Vous parlez couramment Anglais (maitrise à l'écrit et à l'oral)


VOTRE CANDIDATURE
Afin de faciliter l'examen de votre candidature par nos managers anglo-saxon, veuillez s'il vous plait soumettre votre candidature en anglais.

Niveau d'étude : Bac + 5 et plus : DEA, DESS, mastère, MBA...
Expérience : Débutant
Lieu de la mission : Île-de-France - PARIS
Poste(s) disponible(s) : 1
Poste de cadre : Suivant Profil
Contrat : CDD
Durée du contrat : de 4 à 6 mois
Début de la mission : 27/03/2019

Entreprise
Nom de l'entreprise : HSBC Handicap
Site Web : http://www.hsbc.fr
Contact : Monsieur Service Recrutement
Adresse : 103, avenue des Champs-Elysées
75008 Paris
France


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