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CONSEILLER EXPERT (F/H)



Référence : 001-FRM-R000058_02R
Date de dépot : 13/03/2019
Entreprise : Randstad

Descriptif
Description : Randstad vous ouvre toutes les portes de l'emploi : intérim, CDD, CDI. Chaque année, 330 000 collaborateurs (f/h) travaillent dans nos 60 000 entreprises clientes. Rejoignez-nous !
Votre agence, Pôle d'expertise relation client, vous offre de nombreuses opportunités d'emploi et vous accompagne tout au long de votre carrière.

Nous recherchons pour le compte de notre client, exploitant du vélib parisien, des conseillers clients experts (F/H) en CDD ( 2 à 6 mois)

Au sein d'un service client dédié - le conseiller expert (F/H) intervient sur de la gestion de service client de niveau 3, concernant le traitement financier lié à la réclamation ( demande de résiliation, modification de dossier...) réalise les remontées des dysfonctionnements et des anomalies avec un pointage des écarts ( procédures, respect de la règle d'équité etc.., la résolution des problèmes techniques ( connectivité, synchronisation etc...) et le suivi commercial des dossiers clients lié à la rétention,, à la satisfaction clients par mails, courriers et téléphone.


Profil recherché
Profil recherché : Vous devez être idéalement titulaire d'un Bac ou niveau équivalent et avez au moins 2 années d'expériences au sein d'un service client. Vous êtes rigoureux (se), à l'écoute, disposez d'un bon niveau d'orthographe et êtes à l'aise au téléphone et avec les outils informatique. Vous souhaitez rejoindre une société dynamique, dans laquelle vous pourrez vraiment être force de proposition, merci de postuler.
Niveau d'étude : Bac général - Bac techno - Bac pro
Expérience : Entre 3 et 5 ans d'expérience
Lieu de la mission : Île-de-France - Puteaux
Poste(s) disponible(s) : 1
Poste de cadre : Non
Contrat : CDD
Durée du contrat : 6 mois
Début de la mission : 18/03/2019
Salaire Annuel Brut : 21760€

Entreprise
Nom de l'entreprise : Randstad
Site Web : http://www.randstad.fr
Agence : Randstad Paris
Adresse : 14 RUE GERTY ARCHIMEDE
75012 Paris 12

Téléphone : 0184110374
Fax : 0184110689


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