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CUSTOMER SERVICE REPRESENTATIVE BILINGUE ANGLAIS (F/H)



Référence : 001-SGL-1734864_01C
Date de dépot : 14/03/2019
Entreprise : Randstad

Descriptif
Description : Randstad vous ouvre toutes les portes de l'emploi : intérim, CDD, CDI. Chaque année, 330 000 collaborateurs (f/h) travaillent dans nos 60 000 entreprises clientes. Rejoignez-nous !
Votre agence, Pôle d'expertise assistanat, vous offre de nombreuses opportunités d'emploi et vous accompagne tout au long de votre carrière.

Nous recherchons pour le compte de notre client, groupe américain spécialisé dans la fabrication d'équipements hydrauliques son Customer Service Representative bilingue anglais (f/h) pour renforcer l'équipe en place et qui aura pour fonction d'apporter un soutien direct à la force de vente terrain dans le développement des clients existants et potentiels, des distributeurs et des utilisateurs finaux.

Au sein d'une structure à taille humaine, vous aurez pour principales missions de :
- Préparer les devis clients et en assurer un suivi actif
- Gérer de façon proactive les prospects et opportunités d'affaires en liaison étroite avec la force de vente terrain
- Gérer et coordonner le processus de commande du début à la fin en étroite collaboration avec les centres d'excellences basés en Europe
- Assurer un suivi proactif des commandes en attente jusqu'à leur conclusion
- Recevoir et répondre aux non conformités clients
- Assurer la liaison avec les services comptables afin de résoudre les problèmes de crédit clients
- Contrôler les prix et les rabais offerts
- Soutenir le responsable du service clientèle dans ses tâches de reporting et lui fournir des données et informations nécessaires
- Initier et soutenir les différentes initiatives marketing locales
- Visiter des salons et participer à des conférences en accord avec le responsable du service clientèle afin de générer de nouvelles opportunités de travail pour la force de vente terrain
- Organisez les réunions distributeurs / clients en accord avec les responsables commerciaux.


Profil recherché
Profil recherché : Vous êtes titulaire au minimum d'un Bac+2 en gestion, administration des ventes, commerce et / ou génie mécanique ou vous avez une expérience confirmée dans le domaine de la vente et des compétences en négociation. Des affinités techniques et une certaine compréhension des marchés industriels ou de la distribution seront un avantage. Vous avez un niveau d'anglais courant qui vous permettra de communiquer aussi bien à l'écrit (mails) qu'à l'oral (conf-call en interne). Fortes compétences interpersonnelles et téléphoniques, travaille et communique bien avec ses collègues en interne et ses clients externes. Vous avez de bonnes connaissances pratiques des logiciels Office (Word, Excel, PowerPoint, etc.) notamment pour réaliser des présentations. La connaissance d'un package CRM (Salesforce) et ERP (Oracle ou SAP) apprécié. Il faut prévoir des déplacements occasionnels lorsque nécessaire.
Niveau d'étude : Bac + 2 : DEUG, DEUST, classe préparatoire
Expérience : Entre 3 et 5 ans d'expérience
Lieu de la mission : Île-de-France - Issy Les Moulineaux
Poste(s) disponible(s) : 1
Poste de cadre : Non
Contrat : Temporaire
Durée du contrat : 3 mois
Début de la mission : 21/03/2019
Salaire Annuel Brut : 30000€

Entreprise
Nom de l'entreprise : Randstad
Site Web : http://www.randstad.fr
Agence : Randstad Paris la Défense
Adresse : 1 AVENUE DU GENERAL DE GAULLE
92800 Puteaux

Téléphone : 0184110671
Fax : 0184110679


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