HOTLINER (H/F) (F/H)



Référence : 307-U19-R000137_01R
Date de dépot : 14/03/2019
Entreprise : Expectra

Descriptif
Description : Expectra, leader en France de l'intérim spécialisé et du recrutement en CDI de cadres et agents de maîtrise.
Les consultants du Département Informatique - Infogérance vous proposent des opportunités de carrière.

Nous recherchons pour le compte de notre client, basé à Nice, un Hot-Liner pour support téléphonique (H.F.)
Notre client développe et commercialise des solutions de monitoring et de GTEB pour répondre aux enjeux du bâtiment connecté et de la ville intelligente. Leur offre s'articule autour d'une nouvelle génération de produits, encore plus prometteuse en matière d'ouverture, de performance et de pilotage des consommations. Pour déployer ces solutions innovantes, une équipe d'experts œuvre sur toute la France pour accompagner les clients sur le terrain et garantir à chaque prestation une approche de proximité, de qualité, d'écoute.

- Support technique à distance, conseil et assistance sur l'utilisation des produits WIT
- Suivi et analyse des demandes et réclamations clients
- Analyse et résolution des problèmes techniques rencontrés
- Rédaction de documentations techniques (FAQ) et warning
- Réalisation de paramétrage d'usine


Profil recherché
Profil recherché : De formation Bac+2 de type BTS ou DUT Electro-technique , vous justifiez d'une expérience de 3 années minimum.
Le poste est sédentaire, basé à Nice,
Vous avez le sens du service , vous aimez les nouvelles technologies et le contact client .

Niveau d'étude : Bac + 2 : DEUG, DEUST, classe préparatoire
Expérience : Entre 3 et 5 ans d'expérience
Lieu de la mission : Provence-Alpes-Côte d'Azur - Nice
Poste(s) disponible(s) : 1
Poste de cadre : Non
Contrat : CDI
Début de la mission : 30/04/2019
Salaire Annuel Brut : 25000€

Entreprise
Nom de l'entreprise : Expectra
Site Web : http://www.expectra.fr
Agence : Bureau Expectra Nice Ingénierie & Industries
Adresse : 2 boulevard Victor Hugo
06000 Nice

Téléphone : 04 97 20 27 40
Fax : 04 97 20 10 20