CONSEILLER TÉLÉPHONIQUE (F/H)



Référence : 001-SQ-1745776_01C
Date de dépot : 14/03/2019
Entreprise : Randstad

Descriptif
Description : Chaque année, Randstad vous offre 2 millions de missions d'intérim ainsi que 43 000 contrats en CDD ou CDI. Rejoignez l'une de nos 50 000 entreprises clientes !

Vous souhaitez intégrer une entreprise LOGISTIQUE à Saint-Quentin au sein d'un call center.

Votre agence Randstad recherche pour son client un téléconseiller (H/F).

Ce poste est basé à Saint-Quentin et est à pourvoir dans le cadre d'une mission d'intérim.

Au sein d'une équipe de 4 collaborateurs, vous avez pour missions de :
- prendre en compte les commandes et de conseiller la clientèle sur les articles
- gérer des appels entrants et/ou des appels sortants
- présenter des produits et services
- présenter ou identifier l'objet de l'appel (commande, vente, information, réclamation, assistance, ...)
- vérifier la disponibilité d'un produit
- enregistrer les données d'une commande
- orienter le client et transférer son appel vers l'interlocuteur approprié
- réaliser un suivi d'appel
- vérifier l'identité et les coordonnées de l'interlocuteur


Profil recherché
Profil recherché : Vous avez une expérience professionnelle dans le secteur commercial ou la vente sans diplôme particulier. Une expérience de la relation clientèle facilite l'accès à ce poste.

La pratique de l'outil informatique (logiciel de gestion de la relation client) et des technologies de l'information et de la communication (Internet, messagerie, tchat, chatbot...) est requise.

Vous possédez une excellente élocution en même temps qu'un sens développé de la psychologie associé à une grande patience et disponibilité. Vous aimez la relation au téléphone, savez sourire au téléphone, notez les informations importantes pour les utiliser lors d'un prochain appel et avez un grand sens du commerce et de la persuasion.
Vous aimez les challenges ? vous souhaitez intégrer l'équipe de notre client ? faites nous parvenir votre CV !

Niveau d'étude : Bac général - Bac techno - Bac pro
Expérience : Entre 3 et 5 ans d'expérience
Lieu de la mission : Picardie - St Quentin
Poste(s) disponible(s) : 1
Poste de cadre : Non
Contrat : Temporaire
Durée du contrat : 6 mois
Début de la mission : 06/05/2019
Salaire : 10.03 Horaire

Entreprise
Nom de l'entreprise : Randstad
Site Web : http://www.randstad.fr
Agence : Randstad Saint Quentin
Adresse : 20 AVENUE FAIDHERBE
02100 Saint-Quentin

Téléphone : 0323066630
Fax : 0323066639