CONSEILLER TÉLÉPHONIQUE (F/H)



Référence : 001-GH-1742718_01C
Date de dépot : 15/03/2019
Entreprise : Randstad

Descriptif
Description : Randstad vous ouvre toutes les portes de l'emploi : intérim, CDD, CDI. Chaque année, 330 000 collaborateurs (f/h) travaillent dans nos 60 000 entreprises clientes. Rejoignez-nous !
Votre agence Randstad, spécialisée dans les métiers de la relation client, vous offre de nombreuses opportunités d'emploi et vous accompagne tout au long de votre carrière.

Nous recherchons pour le compte de notre client, un(e) conseiller(ère) téléphonique spécialisée dans la réception d'appels (F/H).

Réception d'appels – Gestion du portefeuille assurés Santé d'un client.

Traitement des demandes Niveau 1 : Affiliations, Cotisations, Vie du contrat, Garanties, Remboursements, Prises en charge,…

Traiter les demandes et réclamations des clients particuliers : Individuels, Salariés,…

Renseigner les outils informatiques

Détecter les besoins du client et proposer les services appropriés


Profil recherché
Profil recherché : Vous devez être titulaire d'un Bac et avoir au moins 2 années d'expérience.

Qualités/compétences recherchées :

- Goût du service client, aisance relationnelle
- Qualités d'analyse et de synthèse, capacité à synthétiser des données multiples
- Aisance orale et écrite
- Maîtrise de l'outil informatique, capacité à effectuer des recherches en autonomie sur l'outil informatique
- Rigueur
- Esprit d'équipe
- Dynamisme
- Adaptabilité
- Maîtrise de soi
- Connaissances dans le domaine de la Santé et Assurance
- Expérience RA si possible ou relation client à distance

Niveau d'étude : Bac général - Bac techno - Bac pro
Expérience : Entre 3 et 5 ans d'expérience
Lieu de la mission : Aquitaine - Bordeaux
Poste(s) disponible(s) : 1
Poste de cadre : Non
Contrat : Temporaire
Durée du contrat : 125 jour(s)
Début de la mission : 09/04/2019
Salaire : 10.03 Horaire

Entreprise
Nom de l'entreprise : Randstad
Site Web : http://www.randstad.fr
Agence : Randstad Mérignac
Adresse : 198 AVENUE DU HAUT LEVEQUE
33600 Pessac

Téléphone : 0556971632
Fax : 0556974533