AGENT DE RECOUVREMENT (F/H)



Référence : 001-BI-1741849_01C
Date de dépot : 15/03/2019
Entreprise : Randstad

Descriptif
Description : Randstad vous ouvre toutes les portes de l'emploi : intérim, CDD, CDI. Chaque année, 330 000 collaborateurs (f/h) travaillent dans nos 60 000 entreprises clientes. Rejoignez-nous !
Votre agence Randstad, spécialisée dans les métiers de l'assistanat, de la comptabilité et de la gestion, vous offre de nombreuses opportunités d'emploi et vous accompagne tout au long de votre carrière.

Nous recherchons pour le compte de notre client un Agent de recouvrement (F/H)

Gérer un portefeuille de clients suivant un secteur géographique
- Envoyer et suivre les relances écrites en favorisant les appels téléphoniques ciblés
- Suivre les codifications effectuées au sein de votre portefeuille clients
- Identifier et analyser les causes de non-paiement des factures pour réduire les retards de paiement
- Coordonner vos actions avec les équipes internes afin de résoudre les litiges de manière pérenne
- Répondre aux demandes de nos clients en leur proposant la solution la plus adaptée à leur situation dans le cadre d'un partenariat
- Garantir le respect des règles comptables et l'application de la loi LME
- Etablir les reporting mensuels sur l'activité en utilisant les indicateurs de performance
- Echanger avec le Share Service basé en Angleterre


Profil recherché
Profil recherché : Vous devez être titulaire d'un Bac+2 et avoir au moins 2 années d'expérience sur un poste similaire.
Vous maîtrisez les techniques écrites et orales de recouvrement amiable et vous avez une réelle aptitude pour le travail en équipe.
Vous bénéficiez d'une aisance téléphonique, maîtrisez les outils bureautiques (ex : Diabolocom) et l'environnement SAP & CRM.
Vous possédez un réel sens de la négociation et de la relation client. Vos qualités de rigueur et d'organisation vous permettent une gestion autonome de vos
priorités.
La maîtrise de l'anglais est souhaitée.

Niveau d'étude : Bac + 2 : DEUG, DEUST, classe préparatoire
Expérience : Entre 3 et 5 ans d'expérience
Lieu de la mission : Picardie - Beauvais
Poste(s) disponible(s) : 1
Poste de cadre : Non
Contrat : Temporaire
Durée du contrat : 18 mois
Début de la mission : 25/03/2019
Salaire : 1600 Mensuel

Entreprise
Nom de l'entreprise : Randstad
Site Web : http://www.randstad.fr
Agence : Randstad Beauvais
Adresse : 13 RUE DE PINCONLIEU
60000 Beauvais

Téléphone : 0344481263
Fax : 0344795769