TECHNICIEN SUPPORT LOGICIEL (F/H)



Référence : 001-SET-R000478_01R
Date de dépot : 15/03/2019
Entreprise : Randstad

Descriptif
Description : Randstad vous ouvre toutes les portes de l'emploi : intérim, CDD, CDI. Chaque année, 330 000 collaborateurs (f/h) travaillent dans nos 60 000 entreprises clientes. Rejoignez-nous !
Votre agence Randstad, spécialisée dans les métiers de l'assistanat, de la comptabilité et de la gestion, vous offre de nombreuses opportunités d'emploi et vous accompagne tout au long de votre carrière.

Nous recherchons pour le compte de notre client un(e) Technicien(ne) Support Logiciel (F/H).

Au poste de Technicien Support Logiciel (F/H), vous aurez à votre charge les missions suivantes :
- Assurer le support utilisateurs (Hotline) après formation au produit ERP ULIS de SOPRA
- Assurer le suivi des tickets utilisateurs sur différents produits
- Participer aux nouveaux projets métiers liés à ULIS, sous l'égide du Chef de Projet
- Etablir des requêtes ORACLE pour des extractions de données
- Compléter la documentation et les modes opératoires
- Analyser et proposer des pistes d'améliorations fonctionnelles
- Mettre en place un nouveau système d'habilitations et de droits d'accès,
dans le cadre réglementaire du RGPD


Profil recherché
Profil recherché : De formation bac +2/3 et disposant d'une expérience significative sur un poste similaire, vous avez la connaissance d'un ERP, idéalement d'ULIS ou de SOPRA et connaissance du langage SQL, ORACLE si possible.

Vous êtes doté(e) d'un bon relationnel, esprit d'équipe, sens du service client et excellente communication.

Niveau d'étude : Bac + 2 : DEUG, DEUST, classe préparatoire
Expérience : Entre 3 et 5 ans d'expérience
Lieu de la mission : Rhône-Alpes - St Etienne
Poste(s) disponible(s) : 1
Poste de cadre : Non
Contrat : CDD
Durée du contrat : 12 mois
Début de la mission : 30/06/2019
Salaire Annuel Brut : 30000€

Entreprise
Nom de l'entreprise : Randstad
Site Web : http://www.randstad.fr
Agence : Randstad Saint Etienne
Adresse : 40 RUE DES ACIERIES
42000 Saint-Étienne

Téléphone : 0477497890
Fax : 0477497898