ASSISTANT COMMERCIAL BILINGUE (F/H) ALLEMAND



Référence : 306-ICK-0000006_10L
Date de dépot : 14/03/2019
Entreprise : Randstad

Descriptif
Description : Randstad Inhouse, filiale de Randstad, leader mondial du conseil en ressources humaines, est un concept unique en France d'agence intérim hébergée au cœur des sites de production.

recrute pour son client ArcelorMittal , 1er producteur d'Acier Basé à Dunkerque et Mardyck:

Assistant Commercial Bilingue F/H
Vos missions :
•Gérer et animer la relation avec les clients
•Assurer le suivi du carnet de commande qui vous est confié, en cohérence avec l'offre de service négociée avec le client.
•Alerter les experts service des éventuelles difficultés rencontrées avec les clients ou faits saillants.
•Alerter le manager sur les difficultés rencontrées dans le fonctionnement « interne » rencontré au quotidien
•Participer à l'amélioration continue de la performance de la relation client
•Participer à échéance régulière aux rencontres organisées avec le client, les agences et les équipes « client »

Vos activités :
• Informer le client en conformité avec le standard défini
• Assurer la réponse aux sollicitations du client dans les meilleurs délais
• Identifier et s'assurer de la prise en compte des nouveaux besoins et variations de besoin
• Assurer le suivi au quotidien du portefeuille qui lui est confié soit :
• Anticiper les cas de retards ou ruptures potentielles à court terme & piloter les actions correctives
• Communiquer à la plateforme logistique les demandes d'expédition
• Communiquer à la plateforme programmation les besoins d'entrée magasin impératifs et urgents au regard des enjeux du client
• Assurer la clôture des commandes – si nécessaire, mettre en place les actions correctives
• Recueillir les informations nécessaires sur un client (contraintes logistiques, contacts, etc… )et transmet aux services concernés.


Profil recherché
Profil recherché : Vous devez être titulaire d'un Bac+2 au minimum de type BTS NRC, ou Licence ou Master 1 Commerce Internationale et avoir idéalement 6 mois d'expérience.
Vous êtes à l'aise dans les process de prise de commande et de réalisation de commandes.
Vous êtes à l'aise avec l'utilisation de l'outil informatique et connaissez idéalement SAP
Vous disposez d'un excellent sens du relationnel et du service client.

La maîtrise de l'allemand est impérative.

SALAIRE : 25k€ à 28 k€ selon profil

Niveau d'étude : Bac + 2 : DEUG, DEUST, classe préparatoire
Lieu de la mission : Nord-Pas-de-Calais - Dunkerque
Poste(s) disponible(s) : 1
Poste de cadre : Non
Contrat : Temporaire
Durée du contrat : 18 mois
Début de la mission : 30/04/2019

Entreprise
Nom de l'entreprise : Randstad
Site Web : http://www.randstad.fr
Agence : RANDSTAD INHOUSE SERVICES ICK
Adresse : 3031 RUE DU COMTE JEAN
59760 Grande Synthe