GESTIONNAIRE SUPPORT CLIENTS (F/H)



Référence : 001-VVT-1735457_01C
Date de dépot : 15/03/2019
Entreprise : Randstad

Descriptif
Description : Randstad vous ouvre toutes les portes de l'emploi : intérim, CDD, CDI. Chaque année, 330 000 collaborateurs (f/h) travaillent dans nos 60 000 entreprises clientes. Rejoignez-nous !
Votre agence Randstad, spécialisée dans les métiers de la relation client, vous offre de nombreuses opportunités d'emploi et vous accompagne tout au long de votre carrière.

Nous recherchons pour le compte de notre client Airbus Helicopters, un Gestionnaire Support Clients (F/H) dans le cadre d'un remplacement d'un salarié absent

- Representer AH et etre le focal point pour les clients Maison Mere (Operateurs,autorites, centre de maintenance et de reparations.)
* Mise à jour de la base de données clients
* Suivi des contrats (devis, abonnements, reabonnements.)
* Suivi de la flotte (transfert…)
* Validation demande abonnement sécurité TIPI
* Traitement des courriers clients (email, CRM…)
* Gestion des litiges (Livraison, non qualite.)
* Facturation (SAP)
- Controler le suivi des commandes aupres des equipes logistiques et des fournisseurs
- Ameliorer les activites Tech Data Distribution sur Ia zone concernee en accord avec AH Allemagne
- Contribuer a !'amelioration et au deploiement de Ia politique commerciale Tech Data
-Assurer et preserver Ia satisfaction client
- Participer aux reunions (Lecture de contrat, suivi des projets, visio conference.)


Profil recherché
Profil recherché : Vous devez être titulaire d'un Bac+5 et avoir au moins 5 années d'expérience.
Software and required languages : outil CRM / SAP - ANGLAIS FLUENT
·Sens de la relation client
·Administration des ventes
·Organisée
-Connaissance devis, contrat, gamme de service à proposer

Niveau d'étude : Bac + 5 et plus : DEA, DESS, mastère, MBA...
Expérience : Entre 3 et 5 ans d'expérience
Lieu de la mission : Provence-Alpes-Côte d'Azur - Marignane
Poste(s) disponible(s) : 1
Poste de cadre : Non
Contrat : Temporaire
Durée du contrat : 6 mois
Début de la mission : 25/03/2019

Entreprise
Nom de l'entreprise : Randstad
Site Web : http://www.randstad.fr
Agence : Randstad Vitrolles
Adresse : 41 AVENUE DENIS PADOVANI
13127 Vitrolles

Téléphone : 0442775060
Fax : 0442795850