GESTIONNAIRE LITIGES CLIENTS H/F (F/H)



Référence : 307-O24-R000217_01R
Date de dépot : 19/03/2019
Entreprise : Expectra

Descriptif
Description : Expectra, leader en France de l'intérim spécialisé et du recrutement en CDI de cadres et agents de maîtrise.
Les consultants du Département Comptabilité & Finance vous proposent des opportunités de carrière.

Leader mondial des systèmes de fixations (5.200 personnes 880M€ CA), les chevilles fischer sont connues à travers le monde depuis plus de 60 ans. L'entreprise conçoit, fabrique et commercialise, auprès d'une large clientèle professionnelle, une gamme complète de systèmes de fixation et d'accessoires.
Fischer SAS (100 personnes - 48M€ CA) dont le siège social est basé à Strasbourg, recherche un/une Gestionnaire litiges Clients (H/F) en CDI.

Rattaché(e) à la Responsable du Service Clients, vous collectez et traitez l'ensemble des réclamations clients en cherchant les causes des réclamations afin d'y apporter des solutions durables et améliorer le processus ainsi que le taux de service client. L'ERP est SAP.
Ce poste, basé à STRASBOURG est à pourvoir dans le cadre d'un CDI
La rémunération brute annuelle est à négocier selon votre expérience.
Démarrage dès que possible.


Profil recherché
Profil recherché : De formation Bac+2, vous disposez d'une première expérience similaire réussie de trois ans minimum, idéalement en utilisant SAP. Dynamique, rigoureux(se), votre esprit d'équipe et votre sens du service client favoriseront votre intégration au sein de la structure.

Pour répondre à cette opportunité, vous pouvez adresser votre lettre de motivation + CV.

Niveau d'étude : Bac + 2 : DEUG, DEUST, classe préparatoire
Expérience : Entre 3 et 5 ans d'expérience
Lieu de la mission : Alsace - Strasbourg
Poste(s) disponible(s) : 1
Poste de cadre : Non
Contrat : CDI
Début de la mission : 30/04/2019

Entreprise
Nom de l'entreprise : Expectra
Site Web : http://www.expectra.fr
Agence : Bureau Expectra Strasbourg Comptabilité & Finance
Adresse : 16 rue du Rhône
67100 Strasbourg

Téléphone : 03 90 40 01 50
Fax : 03 90 40 01 69