CONSEILLER TÉLÉPHONIQUE (F/H)



Référence : 001-TN-1755506_01C
Date de dépot : 20/03/2019
Entreprise : Randstad

Descriptif
Description : Randstad vous ouvre toutes les portes de l'emploi : intérim, CDD, CDI. Chaque année, 330 000 collaborateurs (f/h) travaillent dans nos 60 000 entreprises clientes. Rejoignez-nous !

Nous recherchons pour le compte de notre client, installateur de réseaux et télécoms, un(e) assistant(e) planification téléphonique. Ce poste, basé à Cuers, est à pourvoir dans le cadre d'une mission d'intérim de longue durée.

En appui des équipes de production, vous prenez en charge la gestion et le suivi administratif des interventions techniques et des activités commerciales qui en découlent.

Pour cela, vous devez :
Recueillir et contrôler les documents relatifs aux interventions, constituer les dossiers.
Planifier les interventions techniques et optimiser le plan de charge des techniciens.
Suivre et coordonner l'action des équipes techniques.
Enregistrer et mettre à jour des interventions techniques et s'assurer de leur conformité.
Enregistrer et préparer les éléments de rémunération et de facturation.
Facturer et clôturer les interventions.
Relever et traiter des dysfonctionnements, proposer des solutions.
Assurer un reporting périodique des interventions techniques.


Profil recherché
Profil recherché : Vous devez être titulaire d'un Bac et avoir au moins 2 années d'expérience en centre d'appel.
Vous avez une bonne capacité d'analyse et un sens de la relation client.
Vous êtes dynamique, sérieux, organisé et autonome : à vos CV !!

Niveau d'étude : Bac général - Bac techno - Bac pro
Expérience : Entre 3 et 5 ans d'expérience
Lieu de la mission : Provence-Alpes-Côte d'Azur - Cuers
Poste(s) disponible(s) : 1
Poste de cadre : Non
Contrat : Temporaire
Durée du contrat : 3 mois
Début de la mission : 30/06/2019
Salaire : 10.05 Horaire

Entreprise
Nom de l'entreprise : Randstad
Site Web : http://www.randstad.fr
Agence : Randstad Toulon
Adresse : 1576 CH DE LA PLANQUETTE
83130 La Garde

Téléphone : 0494189170
Fax : 0494249475