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TECHNICIEN SUPPORT INFORMATIQUE (F/H)



Référence : 001-IRU-R000129_01R
Date de dépot : 19/03/2019
Entreprise : Randstad

Descriptif
Description : Randstad vous ouvre toutes les portes de l'emploi : intérim, CDD, CDI. Chaque année, 330 000 collaborateurs (f/h) travaillent dans nos 60 000 entreprises clientes. Rejoignez-nous !

Nous recherchons pour le compte de notre client un Technicien Support Informatique (F/H)

Votre mission principale consiste à intervenir en tant que support informatique des utilisateurs professionnels de la structure. Vous intervenez sur 2 axes.

1) ASSISTANCE UTILISATEUR
•Identifier, diagnostiquer et qualifier les demandes d'assistance des utilisateurs relatives aux matériels (informatique, copieurs, téléphonie…) et applications,
•Traiter et suivre les demandes d'assistance des utilisateurs relatives aux matériels et applications,
•Rédaction, mise à disposition et mise à jour de la documentation utilisateur et technique associée au support,

2) EXPLOITATION ET MAINTENANCE
•Identifier, alerter, traiter les problèmes liés à la sécurité : disponibilité, intégrité, confidentialité et traçabilité des données (sauvegardes, virus…),
•Recueillir et qualifier les demandes et besoins de maintenance corrective, évolutive et/ou préventive du SI émanant du support,
•Réaliser certaines actions de maintenance corrective, évolutive et/ou préventive et paramétrage du SI,
•Piloter certaines actions de maintenance corrective, évolutive et/ou préventive du SI, ainsi que des évolutions imposées par les éditeurs,
•Gestion des incidents d'exploitation des systèmes, réseaux et applications (diagnostic, intervention, alerte),
•Préparation, installation et configuration des matériels (informatique, copieurs, téléphonie, …), systèmes, réseaux et applications dans le respect du SDSI,
•Gestion des approvisionnements et du stock : prise en compte des demandes, commandes, suivis.

Salaire 22k€ annuel sur 12 mois, mutuelle (50% à la charge de l'employeur), participation, déjeuner sur place (tarif repas 3.85€).
Horaires 8h-12h/14h-18h, 39h par semaine.


Profil recherché
Profil recherché : Vous devez être titulaire d'un Bac+2 dans le domaine de l'informatique et avoir au moins 2 années d'expérience sur un poste similaire.
Vous connaissez les environnements informatiques suivants :
•Environnement TSE,
•Active Directory,
•Postes informatiques (PC, clients légers),
•Suite bureautique Microsoft, messagerie Office 365,
•Serveurs virtualisés (VMware, Vsphère),
•Environnement Windows Serveur 2012,
•Sauvegardes, NAS,
•Réseau multi sites VPN MPLS, VLAN,
•WAN / Firewall / Wifi,
•Outil de gestion de ticket / de parc GLPI, prise de main à distance.

Des formations/certifications (ITIL, MCSE/MCSA, VMWare, Cisco, réseaux MPLS…) seraient appréciées.

Capacité d'écoute, aisance relationnelle, rigueur, capacité d'analyse, organisation, dynamisme et capacité d'adaptation sont des qualités requises pour le poste.

Niveau d'étude : Bac + 2 : DEUG, DEUST, classe préparatoire
Expérience : Entre 3 et 5 ans d'expérience
Lieu de la mission : Rhône-Alpes - Aix Les Bains
Poste(s) disponible(s) : 1
Poste de cadre : Non
Contrat : CDD
Durée du contrat : 6 mois
Début de la mission : 08/04/2019
Salaire Annuel Brut : 22022€

Entreprise
Nom de l'entreprise : Randstad
Site Web : http://www.randstad.fr
Agence : Randstad Rumilly
Adresse : 13 RUE JEAN MOULIN
74150 Rumilly

Téléphone : 0450646612
Fax : 0450646614


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