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Conseiller Clientèle Support Opérationnel, Marseille, H/F, CDD



Référence : 29703652
Date de dépot : 21/03/2019
Entreprise : BNP PARIBAS PERSONAL FINANCE (Cetelem)

Descriptif
Description : BNP Paribas Personal Finance est n°1 du financement aux particuliers en
France et en Europe au travers de ses activités de crédit à la consommation
et de crédit immobilier. Filiale à 100 % du groupe BNP Paribas, BNP Paribas
Personal Finance compte plus de 20 000 collaborateurs et opère dans une
trentaine de pays.

Avec des marques comme Cetelem, Cofinoga ou encore Findomestic,
l'entreprise propose une gamme complète de crédits aux particuliers
disponibles en magasin, en concession automobile ou directement auprès des
clients via ses centres de relation client et sur Internet. BNP Paribas
Personal Finance a complété son offre avec des produits d'assurance et
d'épargne pour ses clients en Allemagne, Bulgarie, France, Italie.

BNP Paribas Personal Finance a développé une stratégie active de
partenariat avec les enseignes de distribution, les constructeurs et les
distributeurs automobiles,* *les webmarchands, et d'autres institutions
financières (banque et assurance), fondée sur son expérience du marché du
crédit et sa capacité à proposer des services intégrés adaptés à l'activité
et la stratégie commerciale de ses partenaires. Il est aussi un acteur de
référence en matière de crédit responsable® et d'éducation budgétaire.


« Interlocuteur privilégié de vos clients, vous les accompagnerez dans leurs projets de vie »
 
Sur le terrain, ça donne quoi ?
Vous rejoindrez un Centre de Relation Clients, où vous aurez l'opportunité d'être en contact direct avec vos futurs clients, par téléphone et par mail.
 
Doté d'une grande capacité d'écoute et d'une
expertise dans le back-office ainsi que dans le service après-vente, vous
interviendrez en appui des différentes lignes métiers de l'entreprise, pour
faciliter le traitement des opérations initiées par nos conseillers clientèle.
Vos missions transversales et polyvalentes vous donnent ainsi une excellente
connaissance de nos métiers et de nos produits.


Ambassadeur de BNP Paribas Personal Finance,
vous contribuerez activement à la fidélisation de vos clients.


Pour cela, vous serez intégré à une équipe d'une dizaine de collaborateurs, animée par un manager de proximité, dans laquelle vous relèverez avec enthousiasme les challenges proposés !
Découvrez votre futur environnement de travail : http://youtu.be/SXjl8E3P1_U


Profil recherché
Profil recherché : Votre profil ?
Issu d'une formation Bac +2/3, de type BTS ou équivalent universitaire, vous avez déjà démontré vos compétences relationnelles lors d'une première expérience (stages et alternances compris).
Si vous êtes diplômé d'un baccalauréat, et que vous justifiez d'un minimum de 5 années d'expériences commerciales réussies, vous êtes aussi le candidat idéal pour ce poste !
 
Vos atouts ?

Doté d'une bonne communication à l'oral et à
l'écrit, votre objectif est de relever les challenges en garantissant la
satisfaction de vos clients. Vous avez une forte capacité d'analyse et vous
aimez le travail d'équipe, alors rejoignez-nous !

 
Vous ne connaissez pas encore le monde du crédit et vous hésitez encore ?
Accompagné tout au long de votre parcours d'intégration pendant 2 à 3 semaines, vous maîtriserez rapidement nos produits financiers, nos outils, notre sens du service client, en étant  acteur de notre Crédit Responsable.
Les briefs réguliers avec votre manager et le partage de bonnes pratiques avec votre équipe vous permettront d'optimiser votre montée en compétences.
 
Cette aventure unique sera un atout incontestable dans votre carrière professionnelle !
N°1 du financement aux particuliers en France et en Europe, au travers de ses activités de crédit à la consommation, BNP Paribas Personal Finance est le partenaire financier de ses clients tout au long de leur vie. Plus connue en France sous ses marques commerciales Cetelem et Cofinoga, l'entreprise a complété son offre avec des produits d'assurance, de prévoyance et d'épargne.
 
Et la rémunération ?
C'est un sujet important, qui sera bien sûr abordé si ça matche entre nous ! Nous saurons valoriser votre formation et votre expérience dans votre rémunération fixe, à laquelle s'ajoutera un variable.
 
Enfin…
Basés à Marseille (13), les postes sont à pourvoir en CDD de 6 mois renouvelables, à partir de mi-avril 2019.
 
Rejoignez-nous !

Niveau d'étude : Bac + 2 : DEUG, DEUST, classe préparatoire
Expérience : Entre 3 et 5 ans d'expérience
Lieu de la mission : Provence-Alpes-Côte d'Azur - Marseille
Poste(s) disponible(s) : 1
Poste de cadre : Suivant Profil
Contrat : CDD
Durée du contrat : de 3 à 12 mois
Début de la mission : 03/04/2019

Entreprise
Nom de l'entreprise : BNP PARIBAS PERSONAL FINANCE (Cetelem)
Site Web : http://www.bnpparibas-pf.com
Contact : Monsieur Recrutement Service
Adresse : 1 Boulevard Haussmann
75009 Paris
France



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