Correspondant Client - H/F (95)



Référence : 29713145
Date de dépot : 22/03/2019
Entreprise : GDF SUEZ

Descriptif
Description : L'un des premiers énergéticiens au niveau mondial, GDF SUEZ est présent sur l'ensemble de la chaîne de l'énergie, en électricité et en gaz naturel, de l'amont à l'aval. En inscrivant la croissance responsable au cœur de ses métiers (énergie, services à l'énergie et environnement), le Groupe se donne pour mission de relever les grands défis : répondre aux besoins en énergie, assurer la sécurité d'approvisionnement, lutter contre les changements climatiques et optimiser l'utilisation des ressources.


ENGIE,
l'un des premiers énergéticiens au niveau mondial, est résolument engagé dans
la transition énergétique et expert dans 3 métiers : l'électricité, le gaz
naturel et les services à l'énergie. ENGIE compte 155 000 collaborateurs dans
70 pays pour un chiffre d'affaires en 2017 de 65 milliards d'euros.



ENGIE
Cofely, filiale d'ENGIE et leader de la transition énergétique en France,
propose aux entreprises et aux collectivités des solutions pour mieux utiliser
les énergies et réduire leur impact environnemental. ENGIE Cofely emploie 12
000 collaborateurs et a réalisé un chiffre d'affaires de 2,7 milliards d'euros
en 2017.
www.engie-cofely.fr 



Dans le cadre d'un remplacement, la Business Line Territoires et
Services Publics d'Engie Cofely (450 collaborateurs, 124 M€
CA) recherche un(e) :



 


Correspondant Client - H/F


CDI – poste basé à Cergy (95)


 


Rattaché au Responsable de gestion, vous êtes garant(e) de la bonne prise
en charge du potentiel litige par le responsable ad-hoc au sein de la BL (Responsable de Département,
Responsable Equipe Exploitation, Responsable de Gestion, Facturier/gestionnaire de contrat, RCO, Chargé d'Affaire ...) et
veillez à l'évolution des actions de résolution en lien avec le client.



 


Dans ce cadre vous :


  • Identifiez les litiges potentiels  et informez les chargés de relance,
  • Assurez
    le relaie du service Relance & Contentieux Client dans son analyse des
    règlements non identifiés / non affectés,   

  • Constituez
    le dossier de passage en contentieux avec l'équipe Relance et Contentieux dans
    le cadre de contentieux,

  • Contribuez
    à la performance du recouvrement des créances litigieuses en participant aux
    réunions mensuelles organisées par le Crédit Manager,

  • Exécutez
    le plan d'action et mettez à jour son reporting de suivi des litiges,

  • Cloturez la sidenote avec justificatifs à l'appui et prévenez l'equipe
    Relance et Contentieux lors des résolutions de litiges.
















Profil recherché
Profil recherché :

De formation Bac ou BTS en comptabilité et/ou gestion, vous avez une
première expérience professionnelle en recouvrement client ou facturation ou en
tant qu'Assistante d'Exploitation



 


Vous avez une bonne connaissance de la comptabilité générale et
analytique.



Vous maitrisez les outils bureautiques et de l'utilisation des systèmes
d'information (dans l'idéal, SAP et l'outil de recouvrement SideTrade)



 


Vous êtes reconnu(e) pour votre aisance relationnelle , votre rigueur, vos capacités d'organisation et d'analyse.


 


Vous savez faire preuve de ténacité.


 


Enfin, vous êtes autonome, aimant le travail en équipe et la relation client.


 


 


ENGIE
Cofely favorise la compétence avant tout autre critère. Ce positionnement se
traduit par des actions concrètes reconnues par l'obtention du Label
Diversité : développement de la mixité femmes-hommes dans nos métiers,
capitalisation sur les compétences de toutes les générations, amélioration des
conditions d'intégration et de maintien dans l'emploi des salarié-e-s en
situation de handicap auxquels tous nos postes sont ouverts.





Niveau d'étude : Bac + 5 et plus : DEA, DESS, mastère, MBA...
Expérience : Débutant
Lieu de la mission : Île-de-France - Cergy
Poste(s) disponible(s) : 1
Poste de cadre : Suivant Profil
Contrat : CDD
Durée du contrat : de 6 à 12 mois
Début de la mission : 23/04/2019

Entreprise
Nom de l'entreprise : GDF SUEZ
Site Web : http://www.gdfsuez.com/
Contact : Monsieur Responsable suivi annonce
Adresse : /
/ /
France


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