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COORDINATEUR SUPPORT CLIENT (F/H)



Référence : 307-O27-R000252_01R
Date de dépot : 22/03/2019
Entreprise : Expectra

Descriptif
Description : Expectra, leader en France de l'intérim spécialisé et du recrutement en CDI de cadres et agents de maîtrise.
Les consultants du Département Comptabilité & Finance vous proposent des opportunités de carrière.

Nous recherchons pour le compte de notre client, entreprise leader sur son marché dans la conception de solutions embarquées, un Coordinateur Support Client (F/H).

Vous êtes rattachés au Responsable du Support Client et vous évoluez au sein d'une équipe composé de 12 personnes.

Vos principales missions sont d'accueillir, de traiter les demandes clients via les différents moyens de communication (téléphone, mail CRM), d'apporter une réponse à la demande des clients ce qui suppose être support des utilisateurs des solutions proposés, d'établir un premier diagnostique technique et de vérifier les paramétrages du compte client. Vous pouvez déclencher des interventions si nécessaire en assurant la conformité du matériel envoyé.
Vous mettez en oeuvre les moyens et ressources nécessaires afin d'atteindre les objectifs individuels et collectifs fixés. Vous alertez votre responsable hiérarchique en cas de dysfonctionnement prévisible ou constaté.

Vous pouvez être amené à participer à la réalisation de projet à court, moyen ou long terme qui comprennent des enjeux environnementales, de sécurité, d'hygiène et de santé.


Profil recherché
Profil recherché : De formation Bac+2, vous justifiez d'une expérience de 2 années minimum sur un poste en solution client.

Votre aisance relationnelle, votre force de proposition et votre esprit d'analyse sont autant d'atouts qui vous permettront de vous épanouir sur ce poste.

La connaissance du domaine électronique, des systèmes embarqués serait un plus.

Niveau d'étude : Bac + 2 : DEUG, DEUST, classe préparatoire
Expérience : Entre 3 et 5 ans d'expérience
Lieu de la mission : Haute-Normandie - Val De Reuil
Poste(s) disponible(s) : 2
Poste de cadre : Non
Contrat : CDD
Durée du contrat : 6 mois
Début de la mission : 27/05/2019
Salaire Annuel Brut : 22000€

Entreprise
Nom de l'entreprise : Expectra
Site Web : http://www.expectra.fr
Agence : Bureau Expectra Rouen Comptabilité & Finance
Adresse : 44 rue Jeanne d'Arc
76000 Rouen

Téléphone : 02 76 27 72 02
Fax : 02 76 27 72 09


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