RESPONSABLE DE PLATEAU TÉLÉPHONIQUE SANTÉ (F/H)



Référence : 307-RDP-0000006_01L
Date de dépot : 22/03/2019
Entreprise : Appel Medical

Descriptif
Description : L'Appel Médical est le n°1 de l'intérim et du recrutement médical, paramédical, médico-social et pharmaceutique en France et compte près de 95 agences forcément proches de chez vous (+ d'infos sur www.appelmedical.com).
Intérim, libéral, vacation, CDD, CDI... l'Appel Médical est le véritable partenaire emploi des professionnels de santé, des cadres de santé et des médecins.
Nos consultants CDI-CDD vous proposent d'évaluer ensemble vos compétences et de trouver
l'emploi qui réponde à vos objectifs personnels et professionnels. Du recrutement à l'intégration dans votre future équipe de soins ou d'encadrement, l'Appel Médical s'occupe de vous !

Nous recherchons pour le compte de notre client,

un responsable d'équipe de téléopérateurs santé h/f

Nous recrutons un chef d'équipe en charge de 35 collaborateurs /téléopérateurs santé en CDI temps plein.

Vous aurez pour mission d'organiser les activités au sein d'une unité de 35 personnes en veillant à la qualité et la sécurité des prestations. Vous animez et encadrez les équipes placées sous votre responsabilité, coordonnez et optimisez les moyens mis en œuvre.
Vos missions :
•Gérer le personnel du service en veillant à ce que les effectifs soient en adéquation avec les besoins et le respect des plannings 24/24 – 365 jours/ an
•Assurer la gestion des équipes au quotidien : temps de travail, absences, périodes de repos et congés dans le respect de la législation et intégrer les données dans les outils de gestion des temps.
•Transmettre l'information entre la direction et les équipes.
•Organiser les moyens matériels : recenser les besoins, identifier les demandes et répartir les moyens matériels au sein de l'unité.
•Veiller au respect des protocoles Qualité..
•Veiller au respect de l'éthique.
•Évaluer les compétences des équipes.
•Participer à l'intégration et à l'encadrement des nouveaux personnels et stagiaires.
•Gérer les plannings des personnels en liaison avec le cabinet comptable pour la gestion Paye.


Profil recherché
Profil recherché : Compétences requises :

Vous possédez déjà une expérience significative dans un poste similaire en management d'équipe de téléopérateurs.
Vous avez une formation supérieure en management d'équipe complété par des compétences RH (recrutement, contrats de travail, paye).
Force de proposition sur des axes d'amélioration, vous êtes leader et capable de développer les compétences de chacun.
Salaire selon expérience - Statut cadre
Si vous êtes en poste, nous pouvons attendre que vous donniez votre préavis.

Niveau d'étude : Bac + 3 : licence
Expérience : Entre 3 et 5 ans d'expérience
Lieu de la mission : Aquitaine - Bordeaux
Poste(s) disponible(s) : 1
Poste de cadre : Non
Contrat : CDI
Début de la mission : 29/04/2019
Salaire : 40000

Entreprise
Nom de l'entreprise : Appel Medical
Site Web : http://www.appelmedical.com
Agence : Bureau Recrutement Cadres Aquitaine-Limousin
Adresse : 91 rue des Nuyens
33100 BORDEAUX

Téléphone : 05 57 01 37 31
Fax : 05 57 01 37 39