Alternance – PMO/Assistant Chef de Projet en Service Management - IDF H/F



Référence : REF1008X
Date de dépot : 02/04/2019
Entreprise : Devoteam

Descriptif
Description : Poste ouvert aux personnes en situation de handicap.
Au sein de l’entité Service Excellence, Eric et son équipe Service Management Advisory n’attendent que toi pour relever de nouveaux défis.Tu évolueras plus précisément au sein d’une équipe de consultants fonctionnels, business analysts, spécialisés en Assistance à Maîtrise d’ouvrage et pilotage de projet autour des processus et de l’outillage de la gestion de services (IT Service Management, Business Service Management, Services partagés, Business Aps).Au sein de cette équipe jeune et dynamique, tu interviendras sur différents projets que nous délivrons autour des solutions en IT Service Management et en Entreprise Service Management sur les technologies leaders du marché et des sujetsSur les projets, suivant tes appétences, tes tâches principales seront :• L’aide au pilotage du projet (PMO, Préparation des comités, Assistance au chef ou au directeur de projet)• Le déploiement des processus ITIL ou des processus Métiers quand nécessaire• L'aide à l'élaboration des expressions de besoins, les spécifications fonctionnelles, les tests et les recettes• Le suivi des évolutions pour les outils existants,• L'analyse et la résolution des incidents sur les outils opérationnelsTu interviendras aussi auprès des managers de l’équipe afin de participer en interne à la fabrication des différentes offres commerciales et du matériel nécessaire à son Delivery (Kit de formation, Modèle de proposition, Soutien aux avant-ventes, Formalisation des méthodes, …).


Profil recherché
Profil recherché : Dynamique, volontaire et doté(e) d'un excellent sens relationnel, tu es issu(e) d'une école d'ingénieurs ou d’une université scientifique et technique.
Tu souhaites participer à la vie d'une structure dynamique et prendre part aux problématiques IT de clients grands comptes. Ta capacité à travailler en équipe, ta rigueur et ta curiosité seront de vrais plus pour réussir ce stage!

Compétences requises : Expression écrite et orale irréprochable – Anglais maîtrisé – Des connaissances en service management seront fortement appréciées

Lieu de la mission : Île-de-France -
Poste(s) disponible(s) : 1
Poste de cadre : Non
Contrat : Alternance
Début de la mission : 26/04/2019

Entreprise
Nom de l'entreprise : Devoteam
Site Web : http://www.devoteam.fr/en/careers