Consultant ITSM en alternance H/F



Référence : 29844692
Date de dépot : 09/04/2019
Entreprise : GFI INFORMATIQUE

Descriptif
Description : Acteur européen de référence des services numériques et éditeur de logiciels, Gfi Informatique occupe un positionnement stratégique différenciant entre les opérateurs de taille mondiale et les acteurs de niche. En s'appuyant sur son expertise dans 5 branches (Consulting, Applications Services, Enterprise Solutions, Infrastructure Services et Software), le Groupe met au service de ses clients une combinaison unique de proximité, de solutions de qualité industrielle et d'innovation. Le Groupe connaît, depuis 2011, une croissance exceptionnelle, deux fois plus importante que celle du marché, portée par sa croissance organique et ses nombreuses acquisitions. Gfi informatique compte près de 18 000 collaborateurs, un chiffre d'affaires de 1,5 milliard d'euros (pro-forma) et est implanté dans toute la France avec plus de 40 agences. A l'international le Groupe compte des filiales dans 20 pays.
Venez partagez vos compétences, vos savoir-faire au sein de nos équipes et exprimez votre audace au sein d'un Groupe qui bouge ! En région Haut de France, Gfi Informatique compte plus de 1300 collaborateurs.
Gfi Informatique accompagne ses clients dans leurs projets d'intégration d'applications, de maintenance et de gestion d'infrastructures.
En intégrant Gfi Informatique Lille, vous pourrez exprimer votre personnalité dans notre entité à taille humaine, attentive à votre évolution et au développement de vos compétences.


Paramétrage et intégration de progiciels ITSM principalement sur les processus suivants :
- Gestion des incidents et des problèmes
- Gestion de la connaissance
- Gestion des demandes utilisateurs
- Gestion des changements et des déploiements
- Gestion des actifs et des configurations, et outils de télécollecte
- Gestion de projets informatiques
Les travaux porteront principalement sur :
- Le paramétrage de la solution en fonction des spécifications du client : circuit de traitement, règles de gestion et données de référence
- L'intégration de la solution dans l'environnement du client : installation sur site (architecture trois-tiers, hors architecture SAAS), interfaces, ouverture de flux, déploiements d'agents de télécollecte, etc.
- La documentation de la solution et la formation des futurs utilisateurs
- Le support à la solution une fois déployée
Compétences (acquises ou à développer) :
- Des compétences techniques en réseau, systèmes et base de données.
- Des connaissances ou un intérêt pour les langages de développement ou de scripting : SQL, AJAX, PHP, VBA, Powershell, Unix, Perl, etc.
- Méthodes de modélisation : MERISE, UML, BPM ; etc.
- Démarches qualité appliquée à l'informatique : ITIL, Devops, COBIT, Lean IT, etc.
- Méthodologies de gestion de projets en V et agiles
- Capacité à rédiger des documentations techniques
- Anglais technique


Profil recherché
Profil recherché : De formation supérieure en informatique (BAC+4/BAC+5), vous justifiez d'une première expérience (stage, alternance...) en informatique.
Niveau d'étude : Bac + 5 et plus : DEA, DESS, mastère, MBA...
Expérience : Débutant
Lieu de la mission : Nord-Pas-de-Calais - Lille
Poste(s) disponible(s) : 1
Poste de cadre : Suivant Profil
Contrat : Alternance
Durée du contrat : de 6 à 36 mois
Début de la mission : 22/04/2019

Entreprise
Nom de l'entreprise : GFI INFORMATIQUE
Site Web : http://www.gfi.fr/
Contact : Madame Neri Isabelle
Adresse : 145, Boulevard Victor Hugo
93400 Saint-Ouen
France


Vous devez être connecté pour postuler à cette offre.

Connectez vous maintenant




Ou inscrivez vous

C'est simple et totalement gratuit