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Conseiller Clientèle Recouvrement Amiable, Nantes, H/F, CDD



Référence : 29877770
Date de dépot : 12/04/2019
Entreprise : BNP PARIBAS PERSONAL FINANCE (Cetelem)

Descriptif
Description : BNP Paribas Personal Finance est n°1 du financement aux particuliers en
France et en Europe au travers de ses activités de crédit à la consommation
et de crédit immobilier. Filiale à 100 % du groupe BNP Paribas, BNP Paribas
Personal Finance compte plus de 20 000 collaborateurs et opère dans une
trentaine de pays.

Avec des marques comme Cetelem, Cofinoga ou encore Findomestic,
l'entreprise propose une gamme complète de crédits aux particuliers
disponibles en magasin, en concession automobile ou directement auprès des
clients via ses centres de relation client et sur Internet. BNP Paribas
Personal Finance a complété son offre avec des produits d'assurance et
d'épargne pour ses clients en Allemagne, Bulgarie, France, Italie.

BNP Paribas Personal Finance a développé une stratégie active de
partenariat avec les enseignes de distribution, les constructeurs et les
distributeurs automobiles,* *les webmarchands, et d'autres institutions
financières (banque et assurance), fondée sur son expérience du marché du
crédit et sa capacité à proposer des services intégrés adaptés à l'activité
et la stratégie commerciale de ses partenaires. Il est aussi un acteur de
référence en matière de crédit responsable® et d'éducation budgétaire.


« Vous interviendrez
auprès de vos clients dans le cadre de la régularisation de leurs
impayés »
 
Sur le
terrain, ça donne quoi ?
Vous rejoindrez un Centre de Relation
Clients, où vous aurez l'opportunité d'être en contact direct avec vos futurs
clients, par téléphone et par mail.
Soucieux de maintenir la relation commerciale
avec vos clients, vous interviendrez auprès d'eux dès leur premier impayé. Vous
procéderez à l'analyse complète de leur situation financière afin de négocier
une solution de régularisation amiable, adéquate et pérenne. 
Pour cela, vous serez intégré à une équipe
d'une dizaine de collaborateurs, animée par un manager de proximité, dans
laquelle vous relèverez avec enthousiasme les challenges proposés !
Découvrez
votre futur environnement de travail : http://youtu.be/SXjl8E3P1_U


Profil recherché
Profil recherché : Votre profil ?
Issu d'une formation Bac +2/3, de type BTS ou équivalent universitaire avec une dominante commerciale, vous avez déjà démontré vos compétences commerciales lors d'une première expérience (stages et alternances compris).
 
Si vous êtes diplômé d'un baccalauréat, et que vous justifiez d'un minimum de 5 années d'expériences commerciales réussies, vous êtes aussi le candidat idéal pour ce poste !
 
Vos atouts ?

Doté d'une bonne communication à l'oral et à
l'écrit, votre objectif est de relever les challenges en garantissant la
satisfaction de vos clients. Vous avez une forte capacité d'analyse et vous
aimez le travail d'équipe, alors rejoignez-nous !

 
Vous ne connaissez pas encore le monde du crédit et vous hésitez encore ?
Accompagné tout au long de votre parcours d'intégration pendant 2 à 3 semaines, vous maîtriserez rapidement nos produits financiers, nos outils, notre sens du service client, en étant  acteur de notre Crédit Responsable.
 
Les briefs réguliers avec votre manager et le partage de bonnes pratiques avec votre équipe vous permettront d'optimiser votre montée en compétences.
 
Cette aventure unique sera un atout incontestable dans votre carrière professionnelle !
N°1 du financement aux particuliers en France et en Europe, au travers de ses activités de crédit à la consommation, BNP Paribas Personal Finance est le partenaire financier de ses clients tout au long de leur vie. Plus connue en France sous ses marques commerciales Cetelem et Cofinoga, l'entreprise a complété son offre avec des produits d'assurance, de prévoyance et d'épargne.
 
Et la rémunération ?
 
C'est un sujet important, qui sera bien sûr abordé si ça matche entre nous ! Nous saurons valoriser votre formation et votre expérience commerciale dans votre rémunération fixe, à laquelle s'ajoutera un variable.
 
Enfin…
Basés à Nantes (44), les postes sont à pourvoir en CDD de 3 à 5 mois avec des possibilités de renouvellement, dès Mai 2019.


Rejoignez-nous !

Niveau d'étude : Bac + 2 : DEUG, DEUST, classe préparatoire
Expérience : Entre 3 et 5 ans d'expérience
Lieu de la mission : Pays de la Loire - Nantes
Poste(s) disponible(s) : 1
Poste de cadre : Suivant Profil
Contrat : CDD
Durée du contrat : de 3 à 12 mois
Début de la mission : 17/04/2019

Entreprise
Nom de l'entreprise : BNP PARIBAS PERSONAL FINANCE (Cetelem)
Site Web : http://www.bnpparibas-pf.com
Contact : Monsieur Recrutement Service
Adresse : 1 Boulevard Haussmann
75009 Paris
France



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