TECHNICIEN SUPPORT INFORMATIQUE ANGLAIS COURANT (F/H)



Référence : 307-S34-R000260_03R
Date de dépot : 12/04/2019
Entreprise : Expectra

Descriptif
Description : Expectra, leader en France de l'intérim spécialisé et du recrutement en CDI de cadres et agents de maîtrise.
Les consultants du Département Informatique & Télécoms vous proposent des opportunités de carrière.

Nous recherchons pour le compte de notre client, entreprise éditrice de solutions logicielles présente au niveau national et international, UN TECHNICIEN SUPPORT INFORMATIQUE ANGLAIS COURANT (F/H). Le poste proposé est un CDI basé près de Montpellier (Sud). Le poste est sédentaire.
La rémunération proposée est située entre 22 et 24 ke selon niveau d'expérience.
L'entreprise propose également 23 jours de RTT annuels, Tickets restaurant, comité d'entreprise, mutuelle + salle de sport en libre accès.
Astreintes rémunérées : 1 samedi matin par mois + astreintes ponctuelles à prévoir
Déplacements occasionnels à prévoir notamment pendant la période de formation

Vous intégrez l'équipe support de l'entreprise et vos principales missions seront de:

•Gérer les demandes des clients et partenaires internationaux. (appels téléphoniques, mails, …)
•Diagnostiquer les pannes jusqu'à la mise en œuvre de solutions
•Aider à l'utilisation, effectuer le paramétrage et les installations à distance
•Effectuer les opérations de services clients
•Suivre l'avancement des dossiers jusqu'à leur clôture
•Respecter les délais contractuels sur lesquels nous sommes engagés en SAV


Profil recherché
Profil recherché : De formation Bac+2 Informatique, vous justifiez d'une expérience de 2 années ou plus sur un poste de technicien support de niveau I-II ou technicien Helpdesk en environnement international ou l'anglais est la principale langue utilisée.

Vous maîtrisez l'environnement technique suivant : réseaux, OS Serveurs, applications Web, et êtes à l'aise avec les équipements matériels (bornes interactives, caméras IP, imprimantes, …). Vous disposez d'un bon relationnel, Vous aimez apprendre, aider les utilisateurs et résoudre des problèmes avec autonomie.

Votre anglais est impérativement courant (oral et écrit). La maîtrise d'une autre langue étrangère dont l'Allemand / l'Espagnol / l'Italien / Le Néerlandais serait appréciée.

Niveau d'étude : Bac + 2 : DEUG, DEUST, classe préparatoire
Expérience : Entre 3 et 5 ans d'expérience
Lieu de la mission : Languedoc-Roussillon - Montpellier
Poste(s) disponible(s) : 1
Poste de cadre : Non
Contrat : CDI
Début de la mission : 13/05/2019
Salaire Annuel Brut : 22000€

Entreprise
Nom de l'entreprise : Expectra
Site Web : http://www.expectra.fr
Agence : Bureau Expectra Montpellier Informatique & Télécoms
Adresse : 80 place Ernest Granier
34000 Montpellier

Téléphone : 04 67 13 89 50
Fax : 04 67 99 97 65