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CDD Gestionnaire de ventes en Back Office



Référence : 29908749
Date de dépot : 16/04/2019
Entreprise : Orange

Descriptif
Description : Agence de Corse du groupe Orange regroupe sur le territoire 5 boutiques et des services de gestion des commandes client, dont le service d'administration des clients professionnels.
Vous souhaitez vivre et faire vivre des instants uniques à nos clients ?
Vous avez envie d'évoluer au sein d'une équipe dynamique ?
L'Agence Distribution Corse recrute un gestionnaire des ventes clients professionnels, service en backoffice qui permet d'assurer la livraison dans les meilleurs délais de toutes les demandes de nos clients professionnels.


Vous réceptionnez et prenez en charge des contacts clients
Vous analysez et qualifiez la demande du client
Vous traitez les demandes de la création du dossier à la facturation
Vous traduisez les contrats et demandes du client dans le Système Informatique (SI)
Vous veillez à la cohérence et à la fiabilité des données saisies dans le SI


Profil recherché
Profil recherché : Ce poste demande une rigueur dans la prise en charge des demandes client ainsi qu'une concentration dans la gestion des étapes de traitement ; ces dernières peuvent être complexes et les process doivent être respectés précisément.
Avoir une aisance sur la capacité à intégrer les différentes applications informatiques nécessaires pour mener à bien la prise en charge des dossiers clients

Compétences :
Le traitement des appels clients Professionnels nécessite une posture irréprochable d'accueil, d'écoute client, de prise en charge, de solution apportée.
Les appels étant spécifique sur le « Suivi de Commande » la capacité à savoir gérer le stess et un appel conflictuel est nécessaire pour mener à bien ce type de contacts clients.

Niveau d'étude : Bac + 3 : licence
Expérience : Entre 1 et 3 ans d'expérience
Lieu de la mission : Corse - Bastia
Poste(s) disponible(s) : 1
Poste de cadre : Suivant Profil
Contrat : CDD
Durée du contrat : for 6 to 12 months
Début de la mission : 16/04/2400

Entreprise
Nom de l'entreprise : Orange
Site Web : http://www.orange.jobs
Contact : Monsieur Service Recrutement
Adresse : 78-84 rue Olivier de Serres
75015 Paris
France



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