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RÉCEPTIONNISTE HOTEL (H/F)



Référence : 001-AP-R000172_08L
Date de dépot : 19/04/2019
Entreprise : Randstad

Descriptif
Description : Randstad vous ouvre toutes les portes de l'emploi : intérim, CDD, CDI. Chaque année, 330 000 collaborateurs (f/h) travaillent dans nos 60 000 entreprises clientes. Rejoignez-nous !

Nous recherchons pour le compte de notre client, un Hotel d'AIX EN PROVENCE, un(e) réceptionniste pour la saison estivale

Vous êtes garant du bon déroulement du séjour des clients dans l'hôtel.

Vous gérez le pré-arrivée du client, l'enregistrement et la relation clientèle (gestion des appels, réservation, enregistrement, mise à jour des fiches client). Vous devrez aussi suivre le check-list réception, vérifier les réservations à J-1, prendre les garanties bancaires,contrôler les courriels et assurer l'accueil des clients selon les procédures.

Vous participez aux tâches administratives (vérifier la caisse et les encaissements, relancer les clients débiteurs, veiller au suivi des commissions) et participez à l'optimisation du chiffre d'affaire (optimiser le taux d'occupation de l'hôtel (upsell, overbooking).

Travail 5 jours par semaine (y compris samedi/dimanche, selon planning)


Profil recherché
Profil recherché : Issu d'une formation en hôtellerie, vous bénéficiez d'une première expérience réussie à un poste similaire.

Avenant, vous savez accueillir et renseigner les clients dans le respect des normes et process attendu au sein de l'établissement.
Idéalement, vous savez mener une conversation en anglais (et tout autre langue maîtrisée est un plus).
Vous êtes à l'aise avec l'outil informatique.

Vous êtes disponible jusqu'en septembre /octobre

Ce poste est pour vous !

Niveau d'étude : Bac général - Bac techno - Bac pro
Expérience : Entre 3 et 5 ans d'expérience
Lieu de la mission : Provence-Alpes-Côte d'Azur - Aix En Provence
Poste(s) disponible(s) : 1
Poste de cadre : Non
Contrat : CDD
Durée du contrat : 6 mois
Début de la mission : 06/05/2019
Salaire : 1700 Mensuel

Entreprise
Nom de l'entreprise : Randstad
Site Web : http://www.randstad.fr
Agence : Randstad Aix en Provence
Adresse : 550 RUE PIERRE BERTHIER
13290 Les Milles

Téléphone : 0442933780
Fax : 0442933789


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