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Conseiller Client - Service Client



Référence : 65694
Date de dépot : 10/05/2019
Entreprise : Webhelp

Descriptif
Description : Vous serez en charge des appels entrants.

Traiter les demandes ou les réclamations du client selon une procédure définie et orienter le client vers le service adapté le cas échéant.

Assurer le suivi des contacts et des dossiers clients (saisie d'informations, compte-rendu du contact…).

Vous effectuez des tâches administratives (backoffice) d'où l'importance d'être à l'aise avec l'outil informatique et maitriser parfaitement la langue Française à l'oral et à l'écrit.

Profil

Vous devez être doté

- D’un fort sens du service
- D’une grande rigueur
- D’une aisance et maîtrise informatique (indispensable)
- D’une maîtrise parfaite de la langue Française à l'oral et à l'écrit (grande maîtrise orthographique).
- De facultés d’analyse
- D’un bon sens de la communication.
- D’une bonne gestion du stress
- D’une aisance téléphonique, d’une bonne élocution et être capable de gérer des demandes clients.
- D’au moins un niveau Bac ou équivalent

Expérience non exigée débutant accepté

Avantages

- Salaire SMIC + prime mensuelle en fonction de l’atteinte des objectifs.
- Des conditions de travail agréables et des perspectives d'évolution de carrière.
- 35h/semaine

Vous êtes respectueux(se) des valeurs d’engagement, d’unité, de reconnaissance, d’exemplarité et pensez pouvoir créer le « Wahou » ? Plus que votre parcours, c’est votre motivation et votre personnalité qui feront la différence. Venez nous rejoindre pour contribuer à notre réussite collective !

- Salaire SMIC + prime mensuelle en fonction de l’atteinte des objectifs.
- Des conditions de travail agréables et des perspectives d'évolution de carrière.
- 35h/semaine

Vous êtes respectueux(se) des valeurs d’engagement, d’unité, de reconnaissance, d’exemplarité et pensez pouvoir créer le « Wahou » ? Plus que votre parcours, c’est votre motivation et votre personnalité qui feront la différence. Venez nous rejoindre pour contribuer à notre réussite collective !


Profil recherché
Profil recherché : Vous devez être doté

- D’un fort sens du service
- D’une grande rigueur
- D’une aisance et maîtrise informatique (indispensable)
- D’une maîtrise parfaite de la langue Française à l'oral et à l'écrit (grande maîtrise orthographique).
- De facultés d’analyse
- D’un bon sens de la communication.
- D’une bonne gestion du stress
- D’une aisance téléphonique, d’une bonne élocution et être capable de gérer des demandes clients.
- D’au moins un niveau Bac ou équivalent

Expérience non exigée débutant accepté

Lieu de la mission : Lorraine - St Avold
Poste(s) disponible(s) : 1
Poste de cadre : Non
Contrat : CDD
Durée du contrat : 6mois
Début de la mission : 16/07/2019

Entreprise
Nom de l'entreprise : Webhelp
Site Web : http://job.webhelp.fr/fr/
Contact : Madame Grellier Mylène
Adresse : 161 rue de Courcelles
75017 Paris
France



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