Chargé de Clientèle Médical SAP CDI F/H



Référence : 30141738
Date de dépot : 17/05/2019
Entreprise : Groupe Fed

Descriptif
Description : Fed Supply, cabinet de recrutement spécialisé, recherche pour le siège de la filiale française de 30 personnes d'une société japonaise dans le médical un Chargé de Clientèle SAP Anglais Professionnel dans le cadre d'un CDI basé à Guyancourt (78, accessible à pieds de la gare de Saint Quentin en Yvelines).


Rattaché(e) au Responsable Service Clients et sein d'une équipe de 10 personnes, vous aurez pour mission de :

- Traiter les commandes :
Réceptionner par mails, fax, EDI les commandes et les saisir dans SAP
Prendre contact avec le service des marchés en cas d'incohérence de prix
Vérifier la disponibilité en stock
Assurer le suivi auprès des transporteurs en cas de problème de livraison et s'assurer que la livraison soit effectuée

- Gérer les litiges/ retours produits :
Gérer l'interface avec les clients et l'entrepôt européen concernant les erreurs de livraison, de prix, les demandes de retour
Etablir des avoirs commerciaux dans le cadre de litiges liés au prix de vente

- Facturer

- Gérer les dépôts

- Mettre à jour la base de données clients

- Gérer l'interface avec les commerciaux

- Venir en back-up d'un membre de l'équipe

Salaire : 30 - 33 K€ sur 12 mois + 3 % de variable + Accord de participation. Comité d'Entreprise. Restaurant d'Entreprise.


Profil recherché
Profil recherché : De formation Bac +2, vous justifiez d'une expérience minimum de 5 ans dans un service clients (ADV / SAV) dans un environnement médical.
Vous maîtrisez SAP (qui est en anglais).
Vous avez un anglais professionnel (oral et surtout écrit).
Vous aimez le contact téléphonique.
Vous êtes une personne rigoureuse, dynamique, ayant une bonne résistance au stress.
Vous travaillez de manière autonome tout en ayant le sens du travail en équipe.

Niveau d'étude : Bac + 2 : DEUG, DEUST, classe préparatoire
Expérience : Entre 1 et 3 ans d'expérience
Lieu de la mission : Île-de-France - GUYANCOURT
Poste(s) disponible(s) : 1
Poste de cadre : Suivant Profil
Contrat : CDI
Début de la mission : 22/05/2019

Entreprise
Nom de l'entreprise : Groupe Fed
Site Web : http://www.groupefed.fr
Agence : Fed Supply