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Responsable d'Unité - Service Gestion des comptes TI(H/F)



Référence : 30335213
Date de dépot : 12/06/2019
Entreprise : Union Nationale des Caisses de Sécurité Sociale

Descriptif
Description :

L'Urssaf de Picardie, créée le 1er janvier 2013 est issue du regroupement des Urssaf de l'Aisne, de l'Oise et de la Somme et est répartie sur cinq sites (Amiens, Beauvais, Creil, Laon et Saint-Quentin).
Le siège est basé à Amiens.

Nous recherchons pour le service gestion des comptes, 1 responsable d'unité pour le pôle travailleurs indépendants (TI) sur le site d'Amiens.

L'unité TI est composée de 11 agents en charge de la gestion des comptes Travailleurs Indépendants (Micro entrepreneur artisans et commerçants) sur le plan administratif et comptable.
Le poste est à pourvoir dès que possible




Sous l'autorité du responsable de service, le responsable d'unité est chargé de contribuer à la réalisation des objectifs fixés pour le service en assurant, sur le site d'Amiens, un management de proximité des agents de l'unité TI du secteur production du site d'Amiens.

D'une façon générale, le responsable d'unité :

- Détermine les objectifs opérationnels, individuels et collectifs de son unité, en organise, en gère les moyens et en évalue la performance.
- Anime son unité, conduit les réunions, et supervise directement les personnes qui la composent.
- Assure, de manière écrite et orale, le reporting régulier de l'activité de l'unité auprès de sa hiérarchie, procède à l'analyse des résultats et propose des plans d'action opérationnels.
- Met en œuvre des démarches de résolution de problèmes pour optimiser l'action de son unité.
- Propose des changements contribuant au développement de son unité et élabore puis met en place de nouvelles procédures ou méthodes de travail et s'assure de leur bonne appropriation par les collaborateurs de l'unité.
- Participe directement aux missions de son unité par la gestion de dossiers dans un ou plusieurs domaines techniques spécifiques
- Recherche et développe des coopérations, le cas échéant, avec des réseaux de partenaires et peut intervenir dans des actions de communication aux publics.
- Participe à l'évaluation et à la gestion des compétences de son unité : mène les EAEA de l'ensemble des agents de l'unité, détecte les besoins individuels et collectifs de formation, de soutien et d'informations, partage ses connaissances, ses expériences et les informations utiles à l'activité de l'unité, organise et favorise la transmission des connaissances entre ses collaborateurs.
- Participe à des groupes de travail ou des projets transversaux.
- Est acteur à part entière de la maîtrise des risques



Profil recherché
Profil recherché :

SAVOIRS :
-Connaître les principes, méthodes et techniques du management (délégation, fixation d'objectifs, évaluation…) et les outils associés (tableaux de bord…).
- Connaître les principales sources d'information et les bases documentaires, et connaître les méthodes de recherche et d'utilisation de la documentation mise à sa disposition dans le cadre de son emploi

SAVOIR-FAIRE :
- Traduire les objectifs de son domaine d'activité en objectifs opérationnels pour son unité, les décliner en objectifs individuels, en suivre la réalisation et l'évaluer.
- Renseigner et analyse les indicateurs nationaux et locaux pour suivre et améliorer le fonctionnement de son unité.
- Évaluer les résultats des expérimentations auxquelles il a participé ou qu'il a conduites.
- Déterminer et gérer les priorités, organiser l'activité et les moyens de son unité pour respecter les objectifs (charge de travail), contraintes et échéances.
- Analyser les enjeux, contraintes et résultats de son unité au regard des missions, objectifs et spécificités de celle-ci.

SAVOIR-FAIRE RELATIONNEL :
- Présenter à son unité les mutations et enjeux de l'organisation afin de définir les objectifs et les propositions d'amélioration du fonctionnement de son secteur.
- Créer les conditions de l'échange avec son unité ou ses partenaires dans un objectif d'efficacité collective.
- Organiser les conditions du dialogue (écoute, disponibilité…) et gérer les situations de tension, voire de conflits.
- Transmettre son expertise à son unité ou ses partenaires.
- Actualiser ses connaissances, capitaliser les expériences pour s'adapter aux évolutions.
- Aider les collaborateurs à s'approprier les actions mises en œuvre.
- Susciter les initiatives personnelles et accompagner les collaborateurs dans leur développement de compétences.
- S'organiser, de manière autonome, en tenant compte des priorités des dossiers individuels à gérer et des activités collectives.
- Travailler en collaboration avec les autres cadres du secteur et en multi-sites.
- Contribuer à la transversalité entre les différents services de l'organisme dans un souci d'efficacité collective.



Formation initiale : Bac + 2 minimum exigé et expérience en management
Formation institutionnelle : Formation managériale reconnue par un diplôme, une certification ou une qualification professionnelle (Important: la non possession d'un des titres cités, engage le candidat retenu à suivre une formation au management sanctionnée par un diplôme, une certification ou une qualification professionnelle) ou expérience reconnue équivalente



Des tests auront lieu en amont des entretiens



CV et lettre de motivation à déposer sur le site : la sécu recrute. Courrier à l'Attention de Carine LEDUC, Directrice départementale, en charge du pilotage de la gestion des comptes


Date limite de candidature : 29/06/2019


 


Niveau d'étude : Bac + 3 : licence
Expérience : Entre 3 et 5 ans d'expérience
Lieu de la mission : Picardie - Amiens
Poste(s) disponible(s) : 1
Poste de cadre : Suivant Profil
Contrat : CDI
Début de la mission : 28/06/2019

Entreprise
Nom de l'entreprise : Union Nationale des Caisses de Sécurité Sociale
Site Web : http://www.ucanss.fr
Contact : Madame Girard Dorothée
Adresse : 18 avenue Léon Gaumont
75020 PARIS
France



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