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RECEPTIONNISTE HOTEL 5* H/F



Référence : 001-AP-R000191_03R
Date de dépot : 14/06/2019
Entreprise : Randstad

Descriptif
Description : Randstad vous ouvre toutes les portes de l'emploi : intérim, CDD, CDI. Chaque année, 330 000 collaborateurs (f/h) travaillent dans nos 60 000 entreprises clientes. Rejoignez-nous !

Nous recherchons pour le compte de notre client, établissement hôtelier de luxe situé en plein cœur d'Aix en Provence, un(e) Réceptionniste en CDI.
Fort de ses 90 ans d'histoire, l'établissement garanti à ses clients une qualité de service irréprochable. Soudé par cet esprit d'excellence, l'ensemble des équipes aspire à maintenir une ambiance conviviale et familiale.

Vous êtes garant du bon déroulement du séjour des clients dans l'hôtel.

Vous gérez le pré-arrivée du client, l'enregistrement et la relation clientèle (gestion des appels, réservation, enregistrement, mise à jour des fiches client). Vous devrez aussi suivre le check-list réception, vérifier les réservations à J-1, prendre les garanties bancaires,contrôler les courriels et assurer l'accueil des clients selon les procédures.

Vous participez aux tâches administratives (vérifier la caisse et les encaissements, relancer les clients débiteurs, veiller au suivi des commissions) et participez à l'optimisation du chiffre d'affaire (optimiser le taux d'occupation de l'hôtel (upsell, overbooking).

Rémunération négociable selon profil.


Profil recherché
Profil recherché : Issu d'une formation en hôtellerie, vous bénéficiez d'une première expérience réussie à un poste similaire.

Avenant, vous savez accueillir et renseigner les clients dans le respect des normes et process attendu au sein de l'établissement.
Vous savez mener une conversation en anglais (et tout autre langue maîtrisée est un plus).
Vous êtes à l'aise avec l'outil informatique.

Niveau d'étude : Bac général - Bac techno - Bac pro
Expérience : Entre 3 et 5 ans d'expérience
Lieu de la mission : Provence-Alpes-Côte d'Azur - Aix En Provence
Poste(s) disponible(s) : 1
Poste de cadre : Non
Contrat : CDD
Durée du contrat : 6 mois
Début de la mission : 24/06/2019
Salaire Annuel Brut : 23400€

Entreprise
Nom de l'entreprise : Randstad
Site Web : http://www.randstad.fr
Agence : Randstad Aix en Provence
Adresse : 550 RUE PIERRE BERTHIER
13290 Les Milles

Téléphone : 0442933780
Fax : 0442933789


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