L'offre que vous souhaitez consulter n'est plus valide.
Ce poste a été pourvu.


Conseillère - Conseiller Client par Téléphone en Contrat de Professionnalisation (CQPT)



Référence : 30385325
Date de dépot : 18/06/2019
Entreprise : Orange

Descriptif
Description : Orange est l'un des principaux opérateurs de télécommunications dans le monde, avec un chiffre d'affaires de 41 milliards d'euros en 2018 et 151 000 salariés au 31 décembre 2018, dont 92 000 en France. Le Groupe servait 264 millions de clients dans le monde au 31 décembre 2018, dont 204 millions de clients mobile et 20 millions de clients haut débit fixe.
Le Groupe est présent dans 27 pays. Orange est également l'un des leaders mondiaux des services de télécommunications aux entreprises multinationales sous la marque Orange Business Services.


Vous assurez l'accueil des clients par téléphone. Dans ce cadre, vous participez à la satisfaction de nos clients et au développement du chiffre d'affaires associé.
Pour ce faire, vous devrez :
- accueillir le client, découvrir ses usages, identifier ses besoins,
- lui proposer des solutions adaptées,
- l'informer, l'accompagner,
- garantir la qualité des informations clients dans les bases de données.
 
Horaires du SCOO : du lundi au samedi, de 8h à 20h


Profil recherché
Profil recherché : Vous n'avez pas de d'expérience récente ou significative dans la vente, dans les domaines bancaires ou télécommunications ?
Ce contrat de professionnalisation s'adresse aux jeunes âgés de 16 à 25 ans révolus ou aux demandeurs d'emplois inscrits au pôle emploi sans limite d'âge.
- Vous possédez de bonnes qualités relationnelles et une aisance au téléphone,
- Vous avez le sens de l'écoute et un esprit d'équipe,
- Les nouvelles technologies vous attirent.

Compétences :
Rejoignez-nous dans le cadre d'un contrat de professionnalisation d'une durée de 13 mois à compter du 05 août 2019, visant à l'obtention d'un certificat de qualification professionnelle des télécommunications de « Conseiller-e client par téléphone ».
Orange organise la formation : aucune inscription dans une école n'est nécessaire.
Ce contrat en alternance ne concerne pas la préparation aux diplômes types Bac Pro, BTS, DUT... Les candidatures pour ces diplômes ne seront pas examinées.
Cette expérience professionnelle est valorisée par l'obtention du certificat de qualification professionnelle de Conseillère - Conseiller clientèle à distance, validé par la Chambre de Commerce et reconnu par les entreprises du secteur des télécoms.

Le plus de l'offre :
A nos côtés, vous bénéficiez d'une formation de qualité et du soutien d'un professionnel expérimenté qui vous accompagne dans l'appropriation de votre métier.

Niveau d'étude : Bac + 3 : licence
Expérience : Entre 1 et 3 ans d'expérience
Lieu de la mission : Bretagne - Rennes
Poste(s) disponible(s) : 1
Poste de cadre : Suivant Profil
Contrat : Alternance
Durée du contrat : for 6 to 12 months
Début de la mission : 25/06/2019

Entreprise
Nom de l'entreprise : Orange
Site Web : http://www.orange.jobs
Contact : Monsieur Service Recrutement
Adresse : 78-84 rue Olivier de Serres
75015 Paris
France



L'offre que vous souhaitez consulter n'est plus valide.
Ce poste a été pourvu.