INGENIEUR CHARGE(E) DE SUPPORT INFORMATIQUE (F/H)



Référence : 307-S18-0001343_01C
Date de dépot : 19/07/2019
Entreprise : Expectra

Descriptif
Description : Expectra, leader en France de l'intérim spécialisé et du recrutement en CDI de cadres et agents de maîtrise.
Les consultants du Département Informatique & Télécoms vous proposent des opportunités de carrière.

Nous recherchons pour le compte de notre client, un grand compte national, UN(E) INGÉNIEUR CHARGE(E) DE SUPPORT INFORMATIQUE.

Votre mission consiste à gérer de la communication opérationnelle sur le SI du groupe.
A ce titre, vous gérez la base de connaissances ITSM et agissez en tant que référent sur cet outil (création de procédures en fonction des incidents ; récupération des informations sur les process pour créer des notes d'information pour les utilisateurs ; suivi d'indicateurs, evaluation des besoins des utilisateurs ; gestion de la cohérence du contenu ) et aidez le service Desk pour solutionner les incidents grâce aux documents de la base existante.
Egalement, vous transmettez les mails aux utilisateurs du groupe pour informer de l'indisponibilité des applications et des incidents sur le parc informatique.
Vous travaillez aussi en coordination avec les services projet lors de la mise en production d'un nouveau service ou une nouvelle application.

Ce poste, basé à BREST, est à pourvoir à partir de septembre jusqu'à fin juin 2020. La rémunération, située aux alentours de 31000 à 35000 euros brut par an, est à définir en fonction de votre expérience. Statut CADRE.


Profil recherché
Profil recherché : De formation Bac+5 en informatique, vous possédez au minimum 1 année d'expérience.
Vous possédez de bonnes compétences généralistes en informatique qui vous permettent d'avoir une vision globale sur le SI et l'infrastructure d'un grand groupe.
Des connaissances sur le référentiel ITIL sont souhaitées.
De nature professionnelle et investie, vous avez de bonnes qualités relationnelles et rédactionnelles et appréciez l'animation d'équipes.

Niveau d'étude : Bac + 5 et plus : DEA, DESS, mastère, MBA...
Expérience : Débutant
Lieu de la mission : Bretagne - Brest
Poste(s) disponible(s) : 1
Poste de cadre : Non
Contrat : Temporaire
Durée du contrat : 10 mois
Début de la mission : 09/09/2019
Salaire Annuel Brut : 30000€

Entreprise
Nom de l'entreprise : Expectra
Site Web : http://www.expectra.fr
Agence : Bureau Expectra Nantes Informatique & Télécoms
Adresse : 16 rue Racine
44000 Nantes

Téléphone : 02 51 84 44 00
Fax : 02 51 84 44 19