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Chargé(e) de mission marketing stratégique



Référence : 30669956
Date de dépot : 19/07/2019
Entreprise : Union Nationale des Caisses de Sécurité Sociale

Descriptif
Description : La CARSAT (Caisse d' Assurance Retraite et de la Santé au Travail), 1600 salariés, 5 départements (Nord, Pas de Calais, Somme, Aisne et Oise) est un organisme de droit privé faisant partie de l'institution Sécurité Sociale.

Orientée autour des valeurs de Solidarité et de Service Client, ses principales missions sont la retraite, l'accompagnement social, la gestion des risques professionnels et la santé au travail.


La Direction Prospective et Relations Extérieures recrute un(e) Chargé(e) de mission marketing stratégique.

MISSIONS :
Rattaché(e) à la sous-direction Relations publiques et extérieures, vous
- Analysez la demande des publics de la CARSAT Nord-Picardie (nature, répartition géographique, modalités d'échange, etc.),
- Définissez les réponses à apporter en termes d'objectifs et plans d'action,
- Accompagnez la mise en œuvre des plans d'action et les évaluez.
Les objectifs poursuivis s'inscrivent, dans une logique d'innovation, dans les champs suivants :
- Promotion des usages numériques,
- Accompagnement dans le cadre des parcours attentionnés,
- Fluidification des processus métiers,
- Amélioration de la relation client,
- Réduction des sollicitations sur les lignes du front office.

ACTIVITES :
Le chargé de mission marketing stratégique analyse et caractérise les publics, et structure et accompagne les offres de services de la CARSAT Nord-Picardie.
En conséquence, il évalue ainsi les besoins et les attentes, réalise les études de faisabilité et construit l'offre de service. Ensuite il accompagne son déploiement et en évalue la mise en œuvre tant en interne qu'en externe.
Il structure et coordonne le plan marketing des offres de services, et accompagne les actions inhérentes de communication et promotion menées par le service.
Dans le cadre du déploiement, il accompagne les campagnes de promotion en multicanal, en parfaite collaboration avec le département Communication, depuis la définition des besoins (cibles, enjeux, modalités) jusqu'à l'évaluation.
Il accompagne les enquêtes de satisfaction annuelles et les analyses intermédiaires portant sur la satisfaction des publics vis-à-vis d'une offre de service, et formule les propositions d'améliorations sur la base de ces travaux.


Profil recherché
Profil recherché : Vous êtes diplômé(e) au minimum d'un Bac +3 type Ecole de commerce, IEP (spécialisation en communication et/ou marketing), Ecole de communication, Diplôme universitaire en communication et/ou marketing.
Votre expérience vous a permis d'acquérir la maîtrise des méthodologies d'études marketing, Analyses qualitatives et quantitatives la compréhension d'un environnement multicanal et des compétences en gestion de projet.
Vous faites preuve de rigueur, d'autonomie et d'organisation dans votre travail au quotidien. Vous avez des capacités d'analyse et de synthèse. Vous démontrez de bonnes qualités relationnelles vous permettant d'entretenir des relations avec les principaux interlocuteurs internes et externes. Vous avez le goût du travail en équipe.
Le poste nécessite que le titulaire soit force de proposition, de créativité et de conviction, tourné vers l'innovation dans un univers par ailleurs très normé. Vous devez également faire preuve de qualités d'expression écrite et orale.






recrutement@carsat-nordpicardie.fr
Référence E 43

Niveau d'étude : Bac + 2 : DEUG, DEUST, classe préparatoire
Expérience : Entre 3 et 5 ans d'expérience
Lieu de la mission : Nord-Pas-de-Calais - Villeneuve-d'Ascq
Poste(s) disponible(s) : 1
Poste de cadre : Suivant Profil
Contrat : CDI
Début de la mission : 22/07/2019

Entreprise
Nom de l'entreprise : Union Nationale des Caisses de Sécurité Sociale
Site Web : http://www.ucanss.fr
Contact : Madame Girard Dorothée
Adresse : 18 avenue Léon Gaumont
75020 PARIS
France



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