TECHNICIEN MOTORISTE (F/H)



Référence : 001-SAF-0000023_01C
Date de dépot : 10/10/2019
Entreprise : Randstad

Descriptif
Description : Randstad vous ouvre toutes les portes de l'emploi : intérim, CDD, CDI. Chaque année, 330 000 collaborateurs (f/h) travaillent dans nos 60 000 entreprises clientes. Rejoignez-nous !
Parce que l'aéronautique est un métier d'experts, votre agence Randstad, 100 % spécialisée, est en recherche permanente de nouvelles compétences et vous offre de nombreuses opportunités d'emploi.

Nous recherchons pour le compte de notre client, leader mondial des fonctions d'atterrissage et de freinage pour aéronefs, un Technicien Support Client (F/H) dans le département des Yvelines (78)

En tant que Technicien support client (F/H), vous devrez traiter directement (sur la base de vos compétences et de l'historique de la base CSC) ou piloter le traitement des questions client (notamment techniques, documentation...) ainsi que leur priorités.
Vous devrez analyser les questions des clients sur la base des outils du CSC et répondre sous forme de mails et via l'outil CRM.
Vous devrez orienter les cas hors de la compétence du CSC vers les secteurs spécialistes.
Vous devrez fournir des conseils aux clients dans le cadre de la maintenance en ligne, de la recherche de panne ou de réparation en situation d'AOG (Aircraft On Ground).
Vous participerez au développement des actions de progrès du CSC au travers de projets internes et parfois transverses.

Spécificités du poste :

Le technicien CSC exerce ses activités dans le cadre d'une équipe fonctionnant par binômes et assurant une présence au poste 7 jours sur 7 en respect d'un planning de rotations partagé en temps réel.
Ceci implique d'assurer des permanences AOG le week-end et jours fériés ainsi que durant les heures de fermeture du service (semaine 52).


Profil recherché
Profil recherché : Vous justifiez d'un Bac+2/+3, parlez anglais couramment et avez une sensibilité client ainsi qu'un bon relationnel.
Vous êtes à l'écoute, aimez partager des compétences et travailler en équipe.
La connaissance du monde de l'aéronautique et des connaissances en gestion de projet seront des atouts pour ce poste.

Niveau d'étude : Bac + 2 : DEUG, DEUST, classe préparatoire
Expérience : Entre 3 et 5 ans d'expérience
Lieu de la mission : Île-de-France - Velizy Villacoublay
Poste(s) disponible(s) : 2
Poste de cadre : Non
Contrat : Temporaire
Durée du contrat : 40 jour(s)
Début de la mission : 04/11/2019
Salaire : 2000 Mensuel

Entreprise
Nom de l'entreprise : Randstad
Site Web : http://www.randstad.fr
Agence : Randstad Rueil Malmaison
Adresse : 147 AVENUE PAUL DOUMER
92500 Rueil Malmaison

Téléphone : 0155278050
Fax : 0155278079