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Responsable Satisfaction Client et Qualite - H/F - Beaumont Le Roger (Eure - 27)



Référence : 31402082
Date de dépot : 10/10/2019
Entreprise : SCHNEIDER ELECTRIC

Descriptif
Description : Schneider Electric est le spécialiste mondial de la gestion de l'énergie et des automatismes et a réalisé près de 27 milliards d'euros de chiffre d'affaires en 2015. Nos plus de 160 000 collaborateurs répondent aux besoins de clients dans plus de 100 pays en les aidant à gérer leur énergie et leurs processus de manière sûre fiable efficace et durable. Des interrupteurs les plus simples aux systèmes d'exploitation les plus complexes nos technologies logiciels et services permettent à nos clients d'optimiser la gestion et l'automatisation de leurs activités. Nos technologies connectées contribuent à repenser les industries à transformer les villes et à enrichir les vies de leurs habitants.
Chez Schneider Electric nous appelons cela : Life Is On (La vie s'illumine).
http://www.schneider-electric.fr


Beaumont Le Roger, usine ressource à vocation industrielle au cœur de la stratégie mondiale du Groupe Schneider Electric, est située à 1h30 de Paris et 45 minutes de Rouen, capitale normande dynamique.
Au sein de la Global Supply Chain, l'usine de Beaumont le Roger agit comme un fournisseur intégré fabriquant des pièces et des composants métalliques et plastiques, au travers de technologies variées, pour le compte de ses clients internes que sont les usines d'assemblage du groupe (366 personnes, 99 M€ de CA, 2000 références et 720 millions de pièces fabriquées)
 
Nous recherchons un Responsable Satisfaction Client et Qualite (H/F)
 
 
Missions:
-         Etre garant de la qualité des produits sous la responsabilité de l'Usine
-         Conduire l'amélioration de la satisfaction du client
 
 
Responsabilités:
Rattaché(e) au Directeur d'Usine, et responsable du service Qualité, représentant 15 personnes, vous aurez pour principales missions de :
-         Manager le service Qualité en adéquation avec les règles SPS et le cycle événementiel de l'usine
-         Identifier les objectifs et indicateurs permettant de répondre à la satisfaction des clients.
-         Préparer le Plan Qualité à partir des axes de progrès de l'entité.
-         Mettre en en place le système Qualité de l'usine
-         Piloter les actions qualité et vérifier l'atteinte des objectifs Qualité.
-         Déclencher et suivre les actions correctives provenant d'un niveau de satisfaction insuffisant des clients
-         Déclencher  les actions préventives pour prévenir les non conformités potentielles.
-         Collecter et analyser  régulièrement les résultats obtenus pour vérifier leur conformité avec les objectifs définis.
 


 
Localisation:
-         Poste basé a Beaumont Le Roger (1 h30 Rueil Malmaison)


Profil recherché
Profil recherché : Exigences:
-         Titulaire d'un diplôme d'ingénieur ou équivalent
-         Vous avez une première expérience réussie en Qualité
-         Vous maîtrisez les outils de la qualité (G8D, 6Sigma, AMDEC) & la langue anglaise
-         Vous êtes intéressé par les enjeux industriels & la recherche d'excellence industrielle
-         Vous êtes rigoureux, autonome et force de proposition
-        Vous faites preuve de leadership et avez des capacités à entraîner une équipe de management vers l'atteinte des objectifs
-         Vous êtes rattaché hiérarchiquement au Directeur du site 
-         Poste ouvert à des profils internationaux (notions de français requises)

Niveau d'étude : Bac + 5 et plus : DEA, DESS, mastère, MBA...
Expérience : Entre 3 et 5 ans d'expérience
Lieu de la mission : Haute-Normandie - Beaumont-Le-Roger
Poste(s) disponible(s) : 1
Poste de cadre : Suivant Profil
Contrat : CDI
Début de la mission : 13/10/2019

Entreprise
Nom de l'entreprise : SCHNEIDER ELECTRIC
Site Web : http://www.schneider-electric.fr
Contact : Mademoiselle Basset Carine
Adresse : 2 chemin des sources
38240 MEYLAN
France



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