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Techniciens HelpDesk H/F - Roanne



Référence : 31408603
Date de dépot : 10/10/2019
Entreprise : Econocom SAS

Descriptif
Description : Chez Econocom, nous concevons, finançons et accompagnons la transformation digitale des entreprises.
Avec plus de 10 500 collaborateurs présents dans 19 pays, et un chiffre d'affaires supérieur à 3 milliards d'euros, nous favorisons la réussite des grands projets digitaux : conseil, approvisionnement et gestion administrative des actifs numériques, services aux infrastructures, applicatifs et solutions métiers, financement des projets.
C'est une véritable Aventure que nous voulons offrir à nos collaborateurs pour leur permettre de se construire, de s'engager et de s'épanouir. Une aventure qui peut vous mener jusqu'en Patagonie !

https://www.youtube.com/watch?v=1K4MwuGiJHQ

Rejoignez-nous en consultant nos offres d'emploi : https://carrieres.econocom.com/


Dans le cadre de la transformation d'une infogérance globale (3500 utilisateurs, 10 lignes de service) chez un client de l'industrie de la défense, reconnu sur son marché, nous recherchons un technicien Help Desk pour renforcer notre équipe basée à Roanne.

La mission consiste à :
- analyser les besoins décrits par les utilisateurs
- Résoudre les incidents de son domaine de compétences
- Suivre des incidents. Escalader si nécessaire
- Effectuer un transfert de compétences avec une synthèse des informations recueillies

Compétences attendues :
- Maîtrise des technologies liées au poste de travail (Systèmes, Réseaux, Operating Systems, Applicatifs Bureautiques, Messagerie, Outils de mobilité).
- Bonne connaissance des outils de help desk (asset center, BMC, service now).
- Anglais conversationnel, italien en option


Profil recherché
Profil recherché : De formation bac +2 en informatique, vous êtes jeune diplômé(e) et avez une première expérience réussie en HD.
Vous disposez d'un sens de l'écoute et du service développé, vous avez des facilités de communication et d'expression ainsi que de très bonnes capacités rédactionnelles.
Nous attendons également de nos futurs collaborateurs : rigueur et méthode, autonomie et enfin pédagogie.

Vous souhaitez un groupe dynamique, offrant des possibilités d'évolution et de formation, postulez à cette annonce. Je reviendrai vers vous rapidement.

Niveau d'étude : Bac + 3 : licence
Expérience : Entre 1 et 3 ans d'expérience
Lieu de la mission : Rhône-Alpes - Lyon
Poste(s) disponible(s) : 1
Poste de cadre : Suivant Profil
Contrat : CDI
Début de la mission : 13/10/2019

Entreprise
Nom de l'entreprise : Econocom SAS
Site Web : https://carrieres.econocom.com/
Contact : Monsieur Voyron Julien
Adresse : 40 QUAI DION BOUTON
92800 PUTEAUX
France



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