GESTIONNAIRE D'ASSURANCES (F/H)



Référence : 001-PO2-0005270_01C
Date de dépot : 18/10/2019
Entreprise : Randstad

Descriptif
Description : Randstad vous ouvre toutes les portes de l'emploi : intérim, CDD, CDI. Chaque année, 330 000 collaborateurs (f/h) travaillent dans nos 60 000 entreprises clientes. Rejoignez-nous !
Votre agence Randstad, spécialisée dans les métiers de la banque et de l'assurance, vous offre de nombreuses opportunités d'emploi et vous accompagne tout au long de votre carrière.

Nous recherchons pour le compte de notre client, acteur majeur en assurance, un conseiller relation client ( F/H ), poste basé à Paris Maine Montparnasse

Sur ce poste, vous prenez en charge la relation de proximité avec les clients/prospects en apportant le meilleur service Client dans la réalisation d'actes de vente, de règlements et de gestion de premier niveau.
¿Vos missions seront les suivantes ( F/H) :
Vous instruisez et réglez des sinistres et recours matériels amiables automobiles,
Vous procédez à l'instruction et au règlement des dossiers en lien avec les apporteurs (agents, courtiers) experts et autres interlocuteurs potentiels et/ou exercez les recours et agissez en défense pour le compte du client ou de la société, par voie amiable, en procédant à l'analyse du dossier et au choix de la solution la plus adaptée conformément aux règles contractuelles et à la politique de règlement des sinistres définies,
Vous accueillez et prenez en charge directement par téléphone tout ou partie de l'événement relevant de votre domaine d'activité,
Vous contribuez à la maîtrise des délais de gestion des dossiers et à la satisfaction des clients et apporteurs,
Vous apportez assistance et conseil auprès de tout intervenant notamment aux apporteurs (agents, courtiers).
Amplitude horaire du service : du lundi au vendredi de 8h à 19h / Permanence possible quelques fois de 08h30 à 18h00.
¿Formation prévue à la prise de poste.
50% Navipo et restaurant d'entreprise


Profil recherché
Profil recherché : Vous devez être titulaire d'un Bac+2/+3 Assurances ou Administratif et avoir au moins 1 année d'expérience en assurance.
Vous avez une expérience dans la relation client téléphonique, la gestion de sinistres, ou encore la gestion de dossiers administratifs,
Vous avez une aisance relationnelle notamment au téléphone,
Vous avez une capacité d'adaptation aux différents interlocuteurs (courtiers, assurés, experts) le sens de l'écoute, et une capacité à présenter et à argumenter votre position tant à l'écrit qu'à l'oral.

Niveau d'étude : Bac + 2 : DEUG, DEUST, classe préparatoire
Expérience : Débutant
Lieu de la mission : Île-de-France - Paris 14
Poste(s) disponible(s) : 1
Poste de cadre : Non
Contrat : Temporaire
Durée du contrat : 6 mois
Début de la mission : 24/11/2019
Salaire Annuel Brut : 25000€

Entreprise
Nom de l'entreprise : Randstad
Site Web : http://www.randstad.fr
Agence : Randstad Paris
Adresse : 14 RUE GERTY ARCHIMEDE
75012 Paris 12

Téléphone : 0184110374
Fax : 0184110689