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CONSEILLER TÉLÉPHONIQUE (F/H)



Référence : 001-840-1200415_01L
Date de dépot : 18/10/2019
Entreprise : Randstad

Descriptif
Description : Randstad vous ouvre toutes les portes de l'emploi : intérim, CDD, CDI. Chaque année, 330 000 collaborateurs (f/h) travaillent dans nos 60 000 entreprises clientes. Rejoignez-nous !
Votre agence, Pôle d'expertise relation client, vous offre de nombreuses opportunités d'emploi et vous accompagne tout au long de votre carrière.

Nous recherchons pour le compte de notre client leader de la relation à distance, des conseillers clients (assistance technique) (F/H).

Vous entretenez avec les abonnés une relation de confiance et de qualité afin d'assurer le bon
fonctionnement de leur système d'alarme. A ce titre :
- Vous serez amenez à contacter les abonnés suite à des dysfonctionnements de leur système
d'alarme.
- Vous apporterez des solutions adaptées aux différentes problématiques des abonnés
- Vous réaliserez des interventions à distance lorsque cela est possible
- Vous mettrez en place une intervention auprès du client si nécessaire ou alors vous
l'orienterez vers un service spécialisé
- Vous serez en charge de la gestion des mails et des courriers des abonnés


Profil recherché
Profil recherché : Vous devez être titulaire d'un Bac et avoir au moins 6 mois d'expérience.
- Vous êtes diplômez en informatique, maintenance ou électronique et possédez une
expérience dans le dépannage et les diagnostics à distance.
- Vous maitrisez l'environnement de la téléphonie et de l'ADSL
- Vous avez le sens du service et aimez travailler en équipe
- Vous faites preuve d'analyse et de synthèse

Niveau d'étude : Bac général - Bac techno - Bac pro
Expérience : Débutant
Lieu de la mission : Alsace - Strasbourg
Poste(s) disponible(s) : 1
Poste de cadre : Non
Contrat : CDD
Durée du contrat : 6 mois
Début de la mission : 31/10/2019

Entreprise
Nom de l'entreprise : Randstad
Site Web : http://www.randstad.fr
Agence : Randstad Strasbourg
Adresse : 14 RUE DU RHONE
67100 Strasbourg

Téléphone : 0388323246
Fax : 0388327419


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